İade Sonrası MaxiPuan Geri Alımı Ve Ekstra Borç Yansıtılması Hakkında Mağduriyet

Nisan ayında amazondan iş bankası Maximum kredi kartımı kullanarak alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında 150 MaxiPuan kazandım. Fakat ürünlerin bir kısmı sorunlu olduğu için hemen iade ettim. Alışverişten 3 ay sonra kredi kartı ekstremde 150 MaxiPuan iade geri alımı ve 108 TL de ekstereme borç yansıdığını gördüm. Kayıt oluşturdum ama sonuç yok klasik cevaplar sistem geri alıyormuş. Bir türlü soruma cevap verilmedi madem sistem geri alıyor. Neden iptal olduğunda puan hemen geri alınmıyor? Neden puanın kullanılması bekleniyor ve sonrada puandan almak yerine kartıma borç olarak yansıtılıyor. Hepsi müşteri mağdur edilme üzerine kurulmuş bir daha bu kartı kullanmayacağım ve iptal edeceğim