Tam Ödeme Sonrası Kartım Kapatıldı Ve Açılmadı

İş Bankası Maximum kredi kartım Hızır yapılandırma kapsamındaydı. Erken ödeme yaparak kredi kartı borcumun tamamını kapattım; borcumu bitirmeme rağmen kredi kartım tamamen kapatıldı ve tekrar kullanıma açılmadı.

Yaklaşık iki hafta önce bu durum için müşteri temsilcisi ile görüştüm, yeni kredi kartı başvurumun olumsuz sonuçlandığını söylediler ancak bununla ilgili net bir gerekçe paylaşılmadı. Borcunu erkenden ve tamamen ödeyen bir müşteri olarak, kartımın tamamen kapatılması ve tekrar açılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Kredi kartım kapatıldığı için şu anda alışverişlerimi kartla yapamıyor, BES ödememi, düzenli ödemelerimi ve fatura talimatlarımı kart üzerinden gerçekleştiremiyorum. Bu durum hem günlük harcamalarımda hem de otomatik ödemelerimde mağduriyet yaşamama neden oluyor.

İş Bankası’ndan, tüm borcumu ödemiş olmam da dikkate alınarak kapatılan Maximum kredi kartımın yeniden açılmasını veya aynı limit ve özelliklerde yeni bir kredi kartı tahsis edilmesini talep ediyorum.