Hesap Kesim Tarihi Sorunu Ve Haksız Faiz Tahsilatı

İş Bankası mobil uygulamasından defalarca hesap kesim tarihimi değiştirmeme rağmen, hesap kesim tarihi değişmedi ve borcum bu nedenle sürekli gecikmeye girip faiz oluştu. Müşteri temsilcileriyle kaç defa konuşmama rağmen bana farklı bilgiler vererek yanıltıldım. Bu yüzden her ay fazladan para ödedim. En son şikayet kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Ödediğim fazla faizlerin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.