Düzenli Ödemelere Rağmen Kredi Puanım Artmıyor, Krediye Ulaşamıyorum

Yaklaşık iki aydır İş Bankası'nın mobil uygulaması üzerinden kredi raporumu takip ediyorum. Tüm gecikmeli borçlarımı ödedim ve ödemelerimi sürekli gününden önce yapıyorum. Buna rağmen kredi puanımda herhangi bir artış olmuyor. Eylül ayında müşteri temsilcisiyle 2 milyon tl kredi başvurusu yaptım, ancak puanım yeterli olmadığı için istediğim tutarı alamadım. Sonrasında tekrar başvurduğumda ise bana sadece 100 bin tl kredi limiti tanımlanabileceği söylendi, fakat ona da ret cevabı aldım.

Kredi raporumun güncellenmemesi ve puanımın yükselmemesi nedeniyle ihtiyacım olan krediye ulaşamıyorum. Tüm ödemelerimi düzenli ve zamanında yaptığım halde puanımda bir değişiklik olmaması konusunda detaylı bir açıklama yapılmasını ve kredi raporumun güncellenmesini talep ediyorum.