Hatalı Hesap Kesim Tarihi Ve Haksız Faiz Uygulaması

İş bankasını şikayet etmek istiyorum. Lütfen bu şikayeti dikkate alır mısınız. 4 Şubat'ta kartıma ait ne kadar ödeme var ise hepsini yaptım ve yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini arayıp hesap kesim tarihini değiştirmelerini talep ettim ve onayladım. Ve 4 Mart kesim tarihi olmasına rağmen aranmaya ve gecikmede olduğumu söylemeye başladılar. Üstüne de faiz uyguladılar. Hem onurumu zedelediler hem kendi kafalarına göre faiz uyguladılar. Hiçbir şikayetimi dikkate almadılar. Ben şu an bana neye onay verdirdiklerini merak ediyorum. Haklarımın korunmadığını görüyorum. Üstüne üstlük bir de kredi puanımın düşeceği mesajını yazmışlar. Acaba ben bunların olmaması için Şubat ayında 1 lira dahi borç bırakmadım hesap kesim tarihini o şekilde ayarlamaya çalıştım. Bu konuda bana yardımcı olun lütfen.