Hesabımın Açıklamasız Bloklanması Ve 181.600 TL’ye Erişiminin Kesilmesi

Adana Seyhan İş Bankası Sanayi Şubesi’ndeki vadesiz hesabıma yaklaşık 10 gün önce hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden bloke konuldu ve o günden beri hesabımdaki 181.600 TL’ye kesinlikle erişemiyorum. Şubeye gittiğimde veya görüştüğüm yetkililer sadece “Paranız şube tarafından inceleniyor, bekleyeceksiniz, sizi arayacağım” demekle yetiniyor, bunun dışında hiçbir somut işlem yapmıyorlar.

Bu hesap İş Bankası’nda uzun süredir açık ve bloke konulana kadar hesabımı düzenli ve aktif olarak kullanıyordum. Buna rağmen bloke işlemiyle ilgili tarafıma hiçbir SMS, e-posta ya da yazılı bildirim yapılmadı. Defalarca, hakkımda herhangi bir sorun olmadığını, istenirse mail ile de bilgi verebileceğimi ve her türlü açıklamayı sunabileceğimi belirttim; ancak “Bizim banka böyle çalışmıyor, bekleyin” cevabından başka bir açıklama alamadım. Herhangi bir talep, kayıt veya referans numarası verilmedi, sürecin nasıl işleyeceği ve ne kadar süreceği konusunda da bilgilendirilmedim.

Vadesiz hesabımdaki paramın, hiçbir yazılı gerekçe sunulmadan ve makul bir açıklama yapılmadan 10 gündür bloke edilmesini ve bu parayı kullanamıyor olmamı haksız ve mağdur edici buluyorum. Üstelik bu tutarın vadeli hesaba dahi aktarılmadığını, bankanın kendi inisiyatifiyle beklettiğini düşünüyorum.

Vadesiz hesabımdaki haksız blokenin derhal kaldırılmasını ve hesabımdaki 181.600 TL’nin tamamına hemen erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bloke gerekçesinin yazılı ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Adım D**** K****; hesabıma erişemiyorum diye hesap numarasını yazamıyorum.