Hesabımdan Silinen 200 TL EFT Parası İçin Acil İade Talebi

Bugün sabah saatlerinde İş Bankası mobil bankacılık üzerinden hesabıma 200 TL EFT ile para geldi. Bakiye önce 200 TL artmış olarak görünüyordu, ancak herhangi bir borç ödemesi yapılmadığı halde bir iki dakika içinde bu tutar hiçbir açıklama olmadan tekrar sıfırlandı.

İşlemle ilgili olarak hesabıma paranın geldiğine dair ekran görüntüm mevcut. Buna rağmen hem işlem hareketlerinde net bir kayıt göremiyorum hem de paranın nereye gittiğine dair bir bilgiye ulaşamıyorum. Gecikmiş bir borca da otomatik olarak mahsup edilmedi, sadece tutar hesabımdan kaybolmuş durumda.

Bu 200 TL’ye acil olarak ihtiyacım var. İşlemin detaylı olarak incelenmesini ve hesabıma geçen, ardından kaybolan 200 TL’nin en kısa sürede tekrar hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.