to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında Muş Merkez Şubesi’nde açılan hesabım üzerinden İş Bankası’nın internet bankacılığı ve İşCep uygulamasını kullanamıyorum. Banka tarafından hesabıma ömür boyu kaldırılmayacak şekilde bloke konulduğu ve bu blokenin nedeni olarak “bankayı amacı dışında kullanmak” gerekçesi gösterildi. Ancak, sadece hesap açtırdım ve kurumumuzun maaş bankası olması nedeniyle bu hesabı kullanmak istiyorum. Hiçbir şekilde kredi kartı, kredi veya başka bir ürün talebim olmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ve şubeyle iletişime geçtim, ayrıca mail yoluyla da başvuru ve itirazlarda bulundum. Tüm başvurularım reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımdaki tüm bakiyeler ve işlemler de kapatıldı.
İnternet bankacılığı ve İşCep uygulamasını kullanabilmek dışında bir talebim yok. Konunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
İş Bankası’nda maaş hesabım olmasına rağmen yaklaşık bir yıldır ek hesap başvurularım sürekli olarak reddediliyor. Başvurularımı hem şubeden hem de internet bankacılığı üzerinden defalarca yaptım. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde ise sadece olumsuz yanıt alıyorum; detaylı bir açıklama yapılmıyor...
2018 yılından bu yana İş Bankası başta olmak üzere tüm bankalarda hesap açamıyor, dijital bankacılık, kredi kartı ve kredi gibi hizmetlerden yararlanamıyorum. Banka şubelerine ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda, sistemlerinde kısıtlama olduğu ancak sebebini göremedikleri belirtiliyor. Hiçbir bank...
İş Bankası kredi kartımın borcunu mobil uygulama üzerinden ödemek istedim ancak mobil bankacılığım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Uygulamada sadece “şubenize başvurun” uyarısı aldım ve Bornova Şubesi’ne yönlendirildim. Ancak yönlendirildiğimde şube kapalıydı, bu yüzden işlemi gerçekleşti...
İş Bankası'nın İşCep mobil bankacılık uygulamasını Android cihazımda kullanıyordum. 12.08.2025 tarihinde hiçbir sebep yokken dijital bankacılık hesabım kapatıldı. Ekranda “dijital bankacılık hesabını kullanmak için şubeye başvurunuz” şeklinde bir uyarı çıktı. Sadece maaş müşterisiyim ve genellikle a...
28 Eylül 2025 tarihinden itibaren İş Bankası dijital bankacılık hesabıma bilgim dışında erişimim kapatıldı. Ne mobil uygulamadan ne de İşCep üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetle...
Yorumlar