Hesabım Bloke Edildi Ve Para Çekemiyorum

İş Bankası mobil bankacılık hesabım 10 Ağustos’ta hiçbir gerekçe belirtilmeden kapandı ve uygulamada dijital bankacılık kanallarından yararlanmak için şubeye gitmem gerektiğine dair bir hata ekranı çıkmaya başladı. Bunun üzerine 11 Ağustos’ta Manisa Sarıgöl Şubesi’ne gittim.

Şubeye gittiğimde çalışanlar hesabımın incelemede olduğunu, bu nedenle hiçbir işlem yapılamayacağını söylediler. Hesabımda para olmasına rağmen hem mobil bankacılıktan hem de şubeden nakit çekemiyorum, paramı kullanamıyorum. IBAN numaramın son 4 hanesi 7752’dir.

Her gün şubeye gitme imkanım yok, buna rağmen günlerdir mağdur bırakılıyorum ve hesabıma, kendi parama erişemiyorum. Hesabımdaki bloke durumunun acilen netleştirilmesini, incelemenin hızlandırılmasını ve hesabımdaki parayı kullanabilecek şekilde erişimimin derhal açılmasını, en azından şubeden nakit çekebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.