to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası Maximum Genç kredi kartımdan, Ağustos 2025 tarihinde 553,88 TL kredi kartı kullanım ücreti kesildi. Geçen yıl aynı sıkıntıyı yaşadığımda İstanbul/Maltepe şubenizde müşteri hizmetleri temsilciniz ile görüşmüştüm ve bana bir sonraki yıl aynı sorunu yaşamayacağım, ücret alınsa bile iade edileceği söylenmişti. Ancak bu yıl tekrar ücret kesildi. Yaş sınırıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştı. Bu sene şube ile tekrar görüştüğümde ise "kiminle görüştüğünüzü bilemem, paranız geri iade olmaz" gibi ters bir ifade ile karşılaştım.
Bu nedenle kredi kartımı kapatmaya karar verdim. Kartımı kapatmak için aradığımda K**** isimli müşteri temsilcisi, ücretin puan olarak 488 TL olarak iade edileceğini, ancak puanın 6 ay süresi olduğunu ve 6 ay dolmadan iptal edersem borcun tekrar yansıtılacağını, 6 ay beklersem ise yeni yılda yeniden kart ücreti yansıtılacağını belirtti. Bu çözümün bana bir faydası olmadığını ve kabul etmediğimi söylediğimde ise, temsilci beni konuşturmadan ve aşağılayıcı bir şekilde konuşmaya başladı. Hem bilgim dışında kart ücreti kesilmesi hem de bu şekilde bir muameleyle karşılaşmak beni çok rahatsız etti.
Haksız yere alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15.04.2025 tarihinde İş Bankası’na ait Maximum Genç kredi kartımı iptal etmek istediğimde müşteri temsilcisi, kartın yıllık aidatsız olduğunu belirtti ve kartı kapatmamak için hesabıma 480 TL MaxiPuan yükledi. Bu bilgiye güvenerek kartımı kapatmadım. Ancak Temmuz 2025’te hesabımdan 527,50 TL aidat v...
İş Bankası’ndan aldığım ve bugüne kadar yalnızca 3-4 kez kullandığım, 2.000 TL limitli Maximum Genç kredi kartımdan, öğrenciliğim devam etmesine rağmen 16 Ağustos 2025 tarihinde 527,50 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 26,38 TL BSMV kesilmiştir. Kart başvurusu sırasında, öğrenci olduğum için yıllık üc...
İş Bankası Maximum Kart’ı yaklaşık bir yıldır aktif olarak kullanıyorum ve aylık ortalama 18.000 - 20.000 TL tutarında harcama yapmaktayım. 17 Ağustos 2025 tarihinde kartıma 1.197,53 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bankanın mobil uygulaması üzerinden başvuru sırasında aidat alınacağına dair bilgil...
İş Bankası’ndan düzenli olarak maaş almaktayım ve halen maaş müşterisiyim. Ancak 26 Eylül 2025 tarihinde Maximum kartımdan 527,50 TL ve 26,38 TL olmak üzere toplamda 553,88 TL yıllık kart ücreti kesildi. Kartımı aktif olarak kullanmıyorum; nadiren bir alışveriş yapsam da, harcama hemen kredi hesabım...
23.09.2025 tarihinde İş Bankası Maximum 100. Yıl kredi kartıma 825 TL kart kullanım ücreti yansıtıldı. Kartımın limiti 416.000 TL olmasına ve yıllardır bankanın müşterisi olmama rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu ücretin iade edilmeyeceği, ancak 6 ay boyunca her ay 24.000 TL olmak üzere t...
Yorumlar