Haciz Nedeniyle Kullanılamayan Kart İçin Yıllık Aidat Kesintisi Kabul Edilemez

İş Bankası Maximum kredi kartım, SGK borcum nedeniyle hesabıma haciz gelmesi sonucu yaklaşık 8 aydır kullanıma kapalı olmasına rağmen bu ay tarafıma 676,84 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti yansıtılmıştır. Kartım kapatıldığı için bu süre boyunca hiçbir şekilde kullanamadım, hatta mobil bankacılığa girdiğimde kartımı dahi göremiyordum.

Kullanıma kapalı, erişemediğim ve aktif olarak kullanmadığım bir kart için yıllık kart aidatı talep edilmesini hem hukuka hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyor, bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.

İşbu nedenle, kartıma yansıtılan 676,84 TL yıllık kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve kredi kartımın da kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.