Gaziemir Şubesinde Uzun Bekleme Süresi Ve Personel Yetersizliği

Türkiye İş Bankası Gaziemir Şubesi’indeki yoğunluk ve personel yetersizliği nedeniyle her gelişimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şube 2 katlı olmasına rağmen içerideki bekleme süresi neredeyse her seferinde en az 1,5 saati buluyor. Çok sayıda masa olmasına rağmen büyük kısmı boş duruyor, çalışanlara ulaşmakta zorlanıyoruz, görevli olan az sayıdaki personel de çoğu zaman kendi arasında sohbet edip kahve içiyor gibi görünüyor.

Bu yaşadığım sıkıntı tek seferlik değil, her gelişimde aynı manzarayla karşılaşıyorum. 26 Aralık Cuma günü de şubede içeride en az 100 kişi vardı ve herkes uzun bekleme süresinden dolayı son derece şikayetçiydi. Bu koşullar hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açıyor.

İş Bankası’ndan, özellikle Gaziemir Şubesi’nde personel sayısının acilen artırılmasını, işleyişin yeniden düzenlenmesini ve müşterilerin bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmamasını talep ediyorum.