Kznmob Home Ürünlerinde Yanıltıcı İlan Ve Defolu Gardıroplar İçin Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden kznmob Home satıcısından “kznmob Home Free 6 kapaklı 2 çekmeceli country modüler gardırop, elbise dolabı - tamamı 1. Kalite MDF” açıklamasıyla iki adet dolap satın aldım. Ürünün ilanında özellikle “tamamı 1. Kalite MDF” ibaresi yazmasına rağmen gelen dolaplar asla bu kalitede değil, son derece kalitesiz, dokununca bile sallanan bir yapıda.

Dolapların neredeyse tüm parçaları defolu ve hasarlı şekilde geldi. Kenarlarda kırıklar, kaplamalarda açılmalar, panellerde darbe izleri bulunuyor. Bu ürüne güvenerek evdeki eski dolaplarımı kırıp attım, ancak 12 yıllık dolaplarım bile bu aldıklarımdan çok daha sağlamdı. Şu an kıyafetlerim ve eşyalarım ortada, evim tamamen dağınık kaldı.

Dolapları bugün teslim aldım ve yine bugün bu sorunları fark ettim. Kurulum için usta çağırdım, kurulum esnasında defolar ve kalitesizlik açıkça ortaya çıktı. Hem ürün için ödediğim para hem de ustaya verdiğim ücret boşa gitti, resmen mağdur oldum ve verdiğim parayla rezil oldum. Ürün kesinlikle ilanındaki tanıma ve kalite vaadine uymamaktadır.

İstanbul Sancaktepe Yenidoğan’daki adresime teslim edilen bu defolu ve kalitesiz ürünler için, hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede eksiksiz para iadesi talep ediyorum. Ayrıca dolapların benden alınmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.