to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2025 döneminde ETS Tur Atrium Şubesi’ne giderek Anda Barut Didim Oteli’nden tatil satın aldım. İşlem sırasında ETS Tur Atrium Şubesi’nden S***** Hanım, İş Bankası bireysel kredi kartıma 7.500 TL puan yükleneceğini, bunun için ticari kartımdan faydalanamayacağımı, bu nedenle bireysel kart çıkartmam gerektiğini belirtti. Kendisi, otelin bu kampanyaya dahil olduğunu ekran üzerinden bana bizzat gösterdi ve buna güvenerek bireysel kart çıkartıp ödemeyi gerçekleştirdim.
Sonrasında her ay düzenli olarak kartımın puan durumunu kontrol ettim. Banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce Eylül ayında yansıyacağını söylediler, daha sonra sistemde Kasım ve Aralık aylarını gördüğümü hatırlıyorum. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen 7.500 TL’lik puan kartıma yüklenmedi. Son görüşmemde ise İş Bankası müşteri hizmetleri, konakladığım otelin bu kampanyaya dahil olmadığını söylediler.
Bu süreçte kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Hem çalışan beyanına hem de gösterilen ekrana güvenerek hareket ettim, buna rağmen verilen sözler tutulmadı ve mağdur edildim. Bu nedenle tüm şikayet ve başvuru mercilerini kullanacağımı, gerekmesi halinde konuyu ilgili resmi kurumlara da taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
İş Bankası’ndan, ETS Tur Atrium Şubesi üzerinden yönlendirildiğim bu kampanyaya ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma söz verilen 7.500 TL puanın kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Ekim 2024'te İş Bankası'na ait kredi kartı ile ETS Tur üzerinden tatil rezervasyonu yaptım. İşlem tarihinde, kampanya kapsamında ETS Tur üzerinden Ekim 2024 boyunca, 1 Ocak 2025 tarihinden 31 Ekim 2025 tarihine kadar yapılacak konaklamalar için gerçekleştirilen rezervasyon işlemleri bakımından tutar...
23 Haziran 2025 tarihinde ETS üzerinden otel rezervasyonu yaptım. İş Bankası kredi kartımın sonu 2728 ile biten kartımdan 65.000 TL tutarında, 6 taksit işlem gerçekleşti. Bu harcama için kampanya kapsamında 5.000 TL MaxiPuan tanımlanacağı, tatilden yaklaşık 1 ay sonra yükleneceği müşteri hizmetleri...
29 Aralık 2025'te ETS üzerinden Maksimum kredi kartımla balayımız için konaklama satın aldım. ETS turdaki arkadaş bize Maksimum avantajlarından bahsetti; hem indirim hem de ekstra MaxiPuan alacaksınız dedi. Biz de o zaman Maksimum ile ödeyelim dedik ve ödememizi yaptık. Daha sonraki günlerde İş Ban...
16.07.2025 tarihinde ETS’nin web sitesi üzerinden Antalya Belek’teki Susesi Luxury Otel için 115041189 numaralı rezervasyonumu yaptım. O dönemde ETS’de İş Bankası Maximum Kart kampanyası vardı ve kampanyaya mobil bankacılık üzerinden katıldım; ödemeyi de Maximum Kart ile gerçekleştirdim. Kampanya şa...
01 Şubat 2025 Maximum’dan ETS’de 7.500 TL’ye Varan MaxiPuan Fırsatı kampanyasına katıldım. ETS Tur'dan 3 şubatta tek çekim 35,910 TL tutarında tatil satın aldım. İş Bankası kampanyasına göre 20 Mart tarihinde bankamatik kartıma 2500 TL MaxiPuan tanımlanacaktı. Bugün itibariyle tam iki hafta oldu fak...
Yorumlar