Esnek Hesapta Artan Faiz Ve Ücretler Mağduriyet Yaratıyor

Türkiye İş Bankası’nın maaş müşterisi olmama rağmen, yaklaşık bir yıldır esnek hesap kullanımımda uygulanan faiz ve ücretlerde sürekli artışla karşılaşıyorum. Piyasa koşullarında banka faiz oranları düşmüş olmasına rağmen, esnek hesap faizi ve masraflarındaki bu artışın devam etmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu süreçte defalarca hem müşteri hizmetleri hem de banka yetkilileriyle görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve hiçbir iyileştirme yapılmadı. Maaş müşterisi olarak daha avantajlı koşullardan yararlanmam gerekirken, tam tersine daha yüksek faiz ve ücretlerle karşılaşmam mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Esnek hesapta uygulanan faiz ve tüm ilgili ücretlerin güncel piyasa koşullarına ve maaş müşterisi olmama uygun şekilde düşürülmesini, ayrıca bugüne kadar oluşan mağduriyetimin incelenerek mümkünse ücret ve faiz yönünden giderilmesini talep ediyorum.