Erken Ödeme Yapsam Da Kartım Açılmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

İş Bankası Maximum kredi kartım için yaptığım yapılandırma kapsamında taksitlerimi düzenli ve hatta bir taksiti bir ay erken ödememe rağmen kartım yaklaşık bir haftadır hâlâ kullanıma açılmadı. Borç yapılandırma taksitimi zamanından önce ve eksiksiz ödememe rağmen kartımın bloğu kaldırılmadı ve alışverişlerde kullanamıyorum.

Ankara Keçiören Şubesi’ne bağlı olan kartımla ilgili durumun neden düzeltilmediğini öğrenmek için bankaya ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli “aktarım hatası” alıyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle ne kartımın son durumunu öğrenebiliyorum ne de mağduriyetim gideriliyor.

İş Bankası’ndan, yapılandırma taksitimi erken ve düzenli ödememe rağmen hâlâ kapalı olan Maximum kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve bloğumun ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.