to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaşı Ve Kredi İşlemlerinde Yaşanan Mağduriyet
İş Bankası'yla yeni çalışmaya başladım. Emekli maaşımı taşıyarak öncelikle size çok ilgi gösteriyorlar, kredi veriyorlar. Siz talimat veriyorsunuz, emekli maaşımdan kredim ödensin diye. Emekli maaşınız yatınca maalesef kredinizi ödemiyorlar. Masraf, faiz, faiz bir ay dolmadan sürekli faiz çekiyorlar. Kredi kartımı ve kredilerimi artı paraya kendim de ayrıca sürekli para yatırıyorum. Zaten hepsi 3 ay içinde gerçekleşiyor. Daha çok yeniyim. Bankaya gidiyorum, bana kredi veren kişi ortada yok. Hiç konuşmuyor. Sizi direkt gişeye yönlendiriyorlar. Sorununuzu anlatmanıza izin vermiyorlar. Gişe işlemlerinde sürekli 'ödemeniz gecikmede' diyorlar. 5000 TL daha ödeme yapmanız gerekiyor. Ben de maaşım nereye gitti diyorum. Oradan karşılanacaktı, faize gitti, diyorum. Aybaşı gelmedi, ben kartınızı bile hiç kullanmadım, bir kez kullanmıştım. Onun ödemesini yaptım. Zaten kartımın kesim tarihi yanlış olmuş, bana 15 gün sonra ödeme gelmiş. Ben her ayın 25'i kesim tarihi olsun istemiştim, sizinle yeni çalışmaya başladım. 15 gün sonra kart ödemem geldi. Bilerek yaptınız, maaşımı faize çekmek için. Banka müdürünüzle görüşeceğim veya müşteri temsilcimle konuşacağım dedim, böyle bir durum söz konusu değil dediler. Telefonla arıyorum, şikayetimi bildiriyorum. Findeks notum İş Bankası yüzünden düştü, şikayetçiyim. Emekli maaşınızı İş Bankası'na taşımayın. Ben çok mağdur oldum. Muhatap olacağınız hiç kimse yok. Bu ikinci yazışım. Keşke hiç emekli maaşımı taşımasaydım. En kısa zamanda bu bankadan ayrılacağım.
Gelişme
İş Bankası'na 3 ay önce emekli maaşımı taşıdım. Kredi kullandım, teminat verdim. Her ayın 24'ünde maaşımdan ödemem çekilsin diye talimat verdim. Ayrıca kredi kartı tanımladılar. Kredi kartımın kesim tarihinin her ayın 25'i olmasını, ay başında ise ayın 4'üne kadar ödenmesini istedim. İlk başlarda çok ilgilendiler. Sonrasında, 15 gün sonra kredi kartımın ödemesi gelince şaşırdım. Şenesenevler/İstanbul şubesine gittim, müşteri temsilcimle görüşmek istediğimi söyledim fakat ilgili kişinin beni görüp uzaklaştığını fark ettim. Başka bir temsilcinin ilgileneceğini belirttiler. Sorunumu anlattım, 15 günde gelen kredi kartımın ödeme tarihinin değişmesi gerektiğini rica ettim. Bana hizmet veren müşteri temsilcisine yanlış tarih yaptığını söyledim. Yapamayacaklarını belirttiler. Kredimin emekli maaşımdan ödenmesini istemiştim fakat faize çekmişler. Yani 3 ay içinde ödeme yapmama rağmen sürekli yüklü faiz ödemesiyle karşılaştım. Ben yatırıyorum, İş Bankası faize çekiyor. 2 kez bankaya gittim, şikayetimi tekrar ettim, ilgilenmediler. Sonra buradan şikayet ettim. Telefonla arayıp şikayetimi belirttim. Sonrasında tekrar şubeye gittim. Kendilerinden kaynaklanan hata yüzünden tüm gecikmelerimi faiziyle ödedim, elimde dekontlarım var. Sonrasında aradığımda tekrar ödemeniz var dediler. Sürekli faiz adı altında gereksiz tahsilatlar yapılıyor. Faizi de ödeseniz borcunuz bitmiyor. Çok pişmanım, bu bankayla çalışmayacağım. CİMER'e şimdi yazacağım. Findeks notumu 3 ay içinde düşüren tek banka.
