Ek Hesap Ve Maximum Kredi Kartımda Kısıtlama Açılmadı

İş Bankası Maximum kredi kartı ve ek hesabımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 11.02.2026 tarihinde hesabıma yasal kısıtlama geldi, aynı gün içinde gerekli işlemleri yaparak bu kısıtlamayı kaldırdım. Ana hesabımdan kısıtlama kalkmasına rağmen ek hesabım ve kredi kartımda kısıtlama devam ediyor.

Bu durumla ilgili hem müşteri hizmetlerini hem de Fevziçakmak Şubesi'ni defalarca aramama ve görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri şubenin ilgilendiğini söylerken, şube bu konuyla kendilerinin ilgilenmediğini ifade ediyor ve bu şekilde mağduriyetim devam ediyor. 12.02.2026 tarihinde hem şube ile hem de müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm ancak hâlâ ek hesabım ve kredi kartım açılmadı.

Yasal kısıtlamanın kalkmasına rağmen ek hesabımın ve Maximum kredi kartımın hâlâ kapalı tutulmasının düzeltilmesini, ek hesabım ve kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.