Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Evren sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Ve Fiziksel Kart Ayrımı Yapılmadı, Mağduriyet Yaşadım

27 Haziran 16:37
1.321

İş Bankası'ndan bir kredi kartı aldım ve kartımı online olarak diğer bankalarda olduğu gibi kullanmak istedim. Bana kartımla bağlantılı bir dijital kart oluşturulduğu bilgisi verildi. Dönem borcunu veya asgarisini fiziksel kartıma göre ödedim. Ancak bugün, dijital kart olarak bildirilen kartın aslında ayrı bir kredi kartı olduğunu ve bu kartın da ayrı bir asgari borcu olduğunu acı bir şekilde öğrendim. Fiziksel kartımın borcunu ödediğim için dijital kartın borcunu ödememişim ve bu nedenle kartım kullanıma kapatıldı. Başta yeterli bilgi verilmediği için mağdur edildim. Bankayı aradığımda ise 'Bütün kart borcunu ödeyin, öyle açılacak' cevabını aldım. Böyle kritik bir dönemde bu durumu yaşamak beni çok zor durumda bıraktı.

Evren
10 Temmuz 15:15

Bugün itibariyle telefon ile müşteri temsilcisi n*** hanım ile görüşme yaptım ve yaşanılan durumu neden kaynaklandığını öyle makul mantıklı anlattıki ve bu yaşadığım sorunu tekrar bir sorun olmaması için gösterdiği emek cabaya binlerce kez teşekkür ederim. Bir müşteri temsilcisi İş bankası adına bir şeyleri çözmeye çalışırken yönetici ya da müdür adı altında geçen vasıflı vasıfsızların hiçbir şey yapmaması çok acı ve şunu anlamış oldum iş bankası asla müşterilerine önem vermeyen sadece sizi mağdur edebilmek için çabalayan bir gurup

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Alper
24 Ağustos 2023 20:38
446

Melisa
20 Ekim 2024 22:42
958
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılan Kartıma Borç Çıkarıldı, Bilgi Alamıyorum Ve Mağdur Ediliyorum

Burak
09 Eylül 17:41
1.889
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası'nda Kart Güvenliği Ve Destek Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Mustafa
13 Eylül 18:07
1.126

Tüm Bankalarda Anlaşılmaz Kısıtlama Nedeniyle Bankacılık Hizmetlerinden Yararlanamıyorum

Mustafa
17 Ekim 22:04
1.079
tum-bankalarda-anlasilmaz-kisitlama-nedeniyle-bankacilik-hizmetlerinden-yararlanamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
İş Bankası Kategorileri