to read complaints and reviews, or file yours. 
07.05.2026 tarihinde saat 21:00 civarında İşCep üzerinden canlı destek hattına bağlandım. Görüşmenin başladığı göründü ancak yazdığım mesaja uzun süre hiçbir şekilde cevap verilmedi. Karşı taraftan geri dönüş olmayınca da görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım.
Canlı destek hattında bu şekilde yanıtsız bekletilmek hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. İş Bankası’ndan, İşCep canlı destek hattında müşterilerin bu kadar uzun süre cevapsız bırakılmamasını ve yanıt sürelerinin makul seviyeye çekilmesini, bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
İş Bankası’na ait bireysel kredi kartımı 1 yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Geçen yıl Aralık ayında kredi kartıma yaklaşık 850 TL civarında üyelik aidatı yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptalini talep ettim. Bana, 3 ay boyunca her ay 1.000 TL harcama y...
İş Bankası’na ait bireysel kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Param tyg Turkey Elektronik” açıklamasıyla çok sayıda online işlem yapıldığını fark ettim. 26 Ocak tarihli ekstreme baktığımda ilk olarak 230 TL’lik bir işlem gördüm; detaylı kontrol ettiğimde ise kartımdan toplamda yaklaşık 3.000...
İş Bankası’ndan “avantajlı faiz oranlarıyla 100.000 TL krediniz hazır, başvurmanız halinde hesabınıza aktarılacak” şeklinde bir haftadır telefonla aranarak bilgilendirildim. Ben de bu teklife güvenerek başvuru yaptım, ancak başvurum reddedildi. Üstelik maaş müşterisi olmama rağmen. Durumu müşteri te...
Türkiye İş Bankası Yalova Şefabey şubesinden kullandığım ihtiyaç kredimin, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) yeniden yapılandırmaya ilişkin düzenlemesine uygun şekilde yapılandırılması talebim haksız şekilde reddedilmiştir. 02.03.2026 tarihinde önce müşteri hizmetlerini arayarak 4...
İş Bankası’ndan kullandığım bireysel krediye bağlı destek sigortasının iptali için 05.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Açıkça sigortanın iptal edilmesini istediğimi belirtmeme rağmen, aradan zaman geçmesine karşın hâlâ iptalin yapılmadığını görüyorum. Hem telefon üz...
Yorumlar