to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Hesabımdan Otomatik Ödeme Çekildi!
01.09 tarihinde saat 14:20’de, İş Bankası’ndaki 5537 ile biten hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 2.225 TL 'Tepsaş fatura' adıyla otomatik ödeme olarak çekilmiştir. Benim Tepsaş ile hiçbir otomatik ödeme talimatım veya fatura ilişkim yoktur. Ayrıca, Tepsaş Trakya bölgesine ait bir firma olmasına rağmen ben Gaziantep’te yaşıyorum ve bu kurumla hiçbir bağlantım yoktur. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Konu ile ilgili bankamı aradığımda, firmayla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak, bu işlemin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 2.225 TL’nin iadesini talep ediyorum. Aksi halde, konuyu üst mercilere ve gerekli resmi kurumlara da bildireceğimi belirtmek isterim.
Gelişme
İş Bankası’nda bulunan hesabıma bağlı mobil kartımdan, bilgim ve onayım dışında Tepsaş adlı bir firma tarafından bugün 2.225 TL para çekildi. Daha önce de benzer bir şekilde hesabımdan para çekilmişti. Kartımda herhangi bir otomatik ödeme talimatı ya da abonelik bulunmamasına rağmen bu işlemlere nasıl izin verildiğini anlamış değilim.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve bankadan kaynaklı bir durum olmadığı belirtildi. Kartımı güvenlik amacıyla kapattım fakat yaşadığım mağduriyet devam ediyor.
İş Bankası’ndan, bilgim dışında yapılan bu işlemlerin araştırılmasını ve hem bugün hem de daha önce çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
