to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında kızım için İş Bankası üzerinden çocuklara özel BES hesabı açtım. 5 Kasım Çarşamba günü hem internet bankacılığı hem de müşteri hizmetleri üzerinden kapama talebi oluşturdum. O günden bu yana 4 gün geçti, ancak ne arayan var ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “Sizi arayacaklar” deniyor, başka bir açıklama yapılmıyor. Açarken saniyeler içinde işlem yapabiliyorken, kapatmak istediğimde hiçbir muhatap bulamıyorum.
Tüm birikimimin iadesini talep ediyorum ve hesabımın bir an önce kapatılmasını istiyorum. Müşteri numaram: 12196934. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini bekliyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle tüm hesaplarımı kapatmayı düşünüyorum.
İş Bankası ek hesap kartımın son kullanma tarihi 12/24 olmasına rağmen, 2022 yılında kartın düzenlendiği ve adreste bulunamadığım gerekçesiyle kart tarafıma ulaştırılmadığı bildirildi. Bu süreçte kart ve mevcut hesabımın kapatılması için müşteri hizmetlerini aradım. Kapatma talebim alındıktan sonra,...
2022 yılında iki oğlum için Bireysel Emeklilik Sistemi'ne (BES) katıldım. Başlangıçta aylık 180 TL ödemeyle başladığım katkı payı şu anda kişi başı 540 TL'ye yükselmiş durumda. Bu artış benim isteğim dışında gerçekleşti ve bu meblağları ödeyemeyeceğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Ayrıca iptal etme...
İş Bankası'nda çocuklarım için yatırım hesabı açmak üzere başvurdum. Gerekli işlemler yapıldıktan sonra MKK sicilleri açıldı ancak işlem gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Şubeyi arayın' dediler. Şubeye gittim, 'Biz sizi arayacağız' dediler. Daha sonra sabah arayarak 'Sorun yok' dedil...
İş Bankası şubesinden BES hesabı açtırdık. Aylık 600 TL ödemeye başladık. Ocak 2025 itibarıyla bu tutar 880 TL oldu. Mayıs 2025’te, bir yılı geçince çocuğumuzun hastane masrafları için iptal talebi oluşturduk. Sorumsuz ve iletişimsiz bir süreçle iptal işlemi gerçekleşti. Defalarca telefon görüşmesi ...
İş Bankası'nın İşCep mobil bankacılık uygulamasını Android cihazımda kullanıyordum. 12.08.2025 tarihinde hiçbir sebep yokken dijital bankacılık hesabım kapatıldı. Ekranda “dijital bankacılık hesabını kullanmak için şubeye başvurunuz” şeklinde bir uyarı çıktı. Sadece maaş müşterisiyim ve genellikle a...
Yorumlar