BES Ayrılma Sonrası Düşük Ödeme Ve Yetersiz Bilgilendirme

İş Bankası üzerinden yaptırmış olduğum 7258093 numaralı BES poliçemden 01.12.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden ayrılma talebinde bulundum. Sistemde bir yılı doldurdum, hatta bir yılı da geçmiş durumdayım. Buna rağmen hesabıma sadece 160 TL gibi komik bir tutar yatırıldı.

Sadece 160 TL ödenmesini kesinlikle mantıklı bulmuyorum. Bu tutarın neden bu kadar düşük olduğu hakkında tarafıma net, ayrıntılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve eksik ödeme varsa düzeltilerek tarafıma hak ettiğim gerçek tutarın ödenmesini talep ediyorum.

BES sürecinde kesinti, masraf, stopaj vb. Hangi kalemlerin ne kadar düşüldüğünün de açıkça ve yazılı şekilde bildirilmesini istiyorum.