Banka faiz sorunları ve inceleme talebi

İş Bankası Afşin şubesinin ticari müşterisiyim ve bch hesabım, ek hesabım ve çek işlemlerimle ilgili uzun süredir faiz konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Ödemelerimi zamanında yapmama rağmen sistemde kasıtlı olarak geç tarih girildiğini, bu şekilde faiz doğurulduğunu ve farklı kalemlerde fazladan faiz yansıtıldığını düşünüyorum. Afşin İş Bankası ile çalışmanın bu nedenle oldukça sorunlu hale geldiğini belirtmek isterim.

Şubedeki ilgili personel T**** T**’ın ödeme tarihlerimle ilgili yanlış veya gecikmiş bilgi verdiğini, bunun sonucunda da gereksiz faiz tahakkuklarıyla karşılaştığımı görüyorum. Ticari şirket müşterisi olmama rağmen bu konuda yeterli hassasiyetin gösterilmediğini, işlemlerin şeffaf ve doğru bir şekilde yürütülmediğini düşünüyorum.

Bu nedenle, Afşin İş Bankası şubesindeki hesap ve işlemlerimin tümünün banka Genel Müdürlüğü tarafından detaylı şekilde incelenmesini, haksız faiz tahakkukları varsa iptal edilmesini ve iadesinin sağlanmasını, ayrıca ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.