Kredi Kartı Otomatik Ödeme Sorunu Ve Yanlış Faiz İptali Talebi

İş Bankası kredi kartı ekstreme, hesabımda yeterli para olmasına rağmen ödeme gününde hesaptan çekim yapılmadığı için 11 günlük yasal faiz yansıtılmıştır. 16–17 Nisan tarihlerinde, kart borcumu zamanında ödemek için hesabımda para bulundurmama rağmen banka bu ödemeyi gerçekleştirmemiş ve bunun sonucunda faiz işlemeye başlamıştır.

Benzer bir durumu daha önce de yaşamış olmam, sorunun bireysel bir hata değil sistemsel bir problem olabileceğini düşündürüyor. Düzenli olarak hesabımda para bulundurmama rağmen ödememin çekilmemesi ve bunun sonucunda tarafıma faiz yansıtılması beni mağdur etmiştir.

Yaşanan bu hata nedeniyle işleyen faizin tamamen iptal edilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aynı sorunun tekrar yaşanmaması için kredi kartı otomatik ödeme süreçlerinin de incelenerek gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.