to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası’nda kullandığım ek hesapla ilgili faiz uygulamasından şikayetçiyim. Ek hesabımı sadece cuma günü kullanıp aynı gün kapatacağımı düşünerek işlem yaptım; ancak İşCep üzerinden baktığımda, işlem için 3 günlük faiz tahakkuk ettirildiğini gördüm.
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde tarafıma, bu şekilde 3 günlük faiz alındığı bilgisi verildi. Ek hesabı yalnızca bir gün kullandığım halde üç günlük faiz işletilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Ek hesabımı kullandığım süreyle sınırlı, sadece gerçek kullanım gününü kapsayan faiz hesaplamasının yapılmasını ve bugünkü işlem için yansıtılan faizin buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Faiz hesaplamasının tekrar gözden geçirilerek düzeltilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
17 Ekim tarihinde İşCep mobil uygulaması üzerinden ek hesabımdan 50.000 TL kullandım. Aynı gün mesai bitmeden cayma hakkımı kullanarak ek hesap işlemini iptal etmek istedim. Ancak benden, hafta sonu da dahil olmak üzere toplam 3 günlük faiz olan 296 TL talep edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
İş Bankası’ndaki maaş hesabıma bağlı ek hesabımdan 27 Kasım günü saat 19.00 civarında para çektim. 28 Kasım günü saat 02.30’da, yani üzerinden bir gün bile geçmemişken, ek hesaba geri ödeme yapmak istediğimde sistemin cumartesi ve pazarı da dahil ederek 4 günlük faiz işlettiğini gördüm. Bu kadar kıs...
10.10.2025 tarihinde İş Bankası’ndaki standart ek hesabımdan 151.000 TL çektim ve aynı gün içerisinde hesabıma yatırarak borcumu kapattım. Ancak buna rağmen 875 TL faiz kesildiğini gördüm. Konuyla ilgili olarak 906930 sicil numaralı V***** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede, cuma günü ...
Türkiye İş Bankası ek hesabımdan 24 Şubat’ta sadece 34 TL kullandım ve ertesi gün, 25 Şubat’ta bu tutarı 50 TL olarak geri ödedim. Buna rağmen hem yatırdığım 50 TL’nin tamamı kesildi hem de üzerine 113 TL daha borç çıkarıldı. Yani sadece 34 TL’yi 1 gün kullandığım için toplamda yaklaşık 130 TL param...
İş Bankası İşCep uygulaması üzerinden kullandığım taksitli ek hesapta ciddi bir sistem hatasıyla karşılaştım. 36.000 TL tutarında taksitli ek hesap kullandım ve ilk ödeme tarihini ötelemek amacıyla ilk taksit için erken ödeme yaptım. Ertesi gün, kullandığım miktarı değiştirmek için farklı bir tutarl...
Yorumlar