to read complaints and reviews, or file yours. 
23.10.2025 tarihinde saat 12.02’de İş Bankası’na ait ATM’den QR kod ile 31.000 TL çekmek istedim. Ancak ATM bana sadece 30.000 TL verdi ve işlem sırasında hiçbir uyarı yapılmadan 302,40 TL masraf kesildi. Ayrıca çekemediğim 1.000 TL’nin içinden bu masraf düşülerek hesabıma iade edildiğini fark ettim.
İşlem sırasında masraf kesileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Çevreyi korumak amacıyla makbuz almadığım için de herhangi bir yazılı uyarı görmedim; bu durumu yalnızca mobil uygulama üzerinden hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde öğrenebildim.
İşlem yaptığım kart İş Bankası’na ait standart bir hesaba bağlı ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Eğer sistemde bir uyarı olsaydı, işlemi şubeden yapmayı tercih ederdim.
ATM’den para çekme işlemlerinde kullanıcıya önceden masraf ve limit uyarısı yapılması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, kesilen 302,40 TL masrafın tarafıma iade edilmesini ve ATM’lerde işlem öncesi gerekli uyarıların yapılması için sistemsel düzenleme talep ediyorum.
28 Eylül 2025 tarihinde saat 15:15-16:15 arasında İş Bankası Biga Şubesi’ne ait 11780 numaralı ATM’de, Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden QR kod ile para yatırma işlemi yapmak istedim. İş Bankası ATM’sinin QR kodunu okuttum, ATM para bölmesini açtı ve parayı koymamı istedi. 2.920 TL’yi koyduktan ...
23 Ağustos 2025 tarihinde Fethiye merkezde bulunan İş Bankası ATM’sinden, karekod ile 1.000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında ATM parayı vermedi ancak hesabımdan tutar çekilmiş gibi görünüyor. Herhangi bir hata mesajı almadım ve ATM’de arıza yoktu; benden sonra başka biri sorunsuzca işlem yaptı. B...
18.08.2025 tarihinde saat 18:01’de 20.000 TL, saat 18:02’de ise 10.000 TL olmak üzere toplamda 30.000 TL’lik para çekme işlemini Sultan Selim, Sultan Selim CD. No:10, 34415 Kağıthane/İstanbul adresindeki İş Bankası ATM’sinden İş Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. ATM’de günlük çekim limiti 30.0...
13.08.2025 tarihinde Kütahya Merkez, Yenidoğan Mahallesi Dumlupınar Bulvarı No. 111 adresindeki İş Bankası ATM’sinde QR kod ile para yatırma işlemi sırasında yaklaşık 20.000-30.000 TL arası tutardaki param ATM tarafından yutuldu. Herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı almadım. İşlemi kendi adıma v...
06 Temmuz 2025 günü saat 21:30 civarında, İş Bankası’na ait Halaskargazi Caddesi, Osmanbey, Şişli/İstanbul konumundaki 05289 numaralı ATM’den QR kod ile Yapı Kredi hesabıma 7000 TL yatırmak istedim. QR kodu okuttuktan sonra para yatırma haznesi açıldı, parayı yerleştirdim ve hazne kapandı. Kısa bir ...
Yorumlar