ATM'den 200 TL Eksik Para Verildi, Geri Ödeme İstiyorum

27.05.2026 tarihinde saat 15.52’de Aydın ili Sultanhisar ilçesindeki İş Bankası bankamatiklerinden birinden kendi adıma kayıtlı İş Bankası kartımla 2.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sonucunda ATM bana sadece 1.800 TL verdi ve 200 TL eksik ödeme yaptı.

Durumu fark eder etmez bankayı arayarak müşteri hizmetlerine eksik ödeme ile ilgili bilgi verdim ve kayıt açılmasını talep ettim. Sonrasında banka tarafından yapılan inceleme sonucu tarafıma SMS gönderilerek ATM kasasında kasa fazlası olmadığı, yani eksik verilen tutarın tespit edilemediği ifade edildi. Ancak ben işlem sırasında ATM’den kesin olarak 200 TL eksik para aldım ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım.

Söz konusu işlemle ilgili kamera ve tüm işlem kayıtlarının tekrar ve daha detaylı şekilde incelenerek, ATM’nin eksik verdiği 200 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.