ATM'de Yatırılan 9.800 TL Hesaba Geçmedi Ve Mağdur Oldum

Tekirdağ Hayrabolu’daki İş Bankası ATM’sine pazar günü saat 18.35 civarında 9.800 TL para yatırdım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi ve işlem tamamlanmadan sonlandı.

Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda ATM kasasının sayılacağı ve tutarın hesabıma aktarılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı, herhangi bir dönüş de alamadım.

Bu durum nedeniyle ödemelerimin günü geçti, ciddi şekilde mağdur oldum. 9.800 TL’lik tutarın, ATM kayıtları ve kasa sayımı incelenerek acilen hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.