ATM'de Yatırılan 13000 TL Hesaba Geçmedi

İş Bankası İstanbul Ataşehir 17040 kodlu ATM sinden 05.01.2026 saat 14:32 de on bank Debit kartımla yatırmış olduğum 13000 TL nin hesabıma geçtiğine dair makbuzumu aldım ve kartımı alarak ATM yi terk ettim. Anılan meblağın hesabıma geçmediğini görerek 15:08 de on bank (Burgan) müşteri hizmetlerine başvurarak ref No... 946 talep formu düzenlettim. 05.01.2026 gününden -bugün 15.01.2026 gününe dek her gün onbank mşt. Hzm. Aradım, çözüm için Burgan Bank gn. Md. Lüğüne 2 kez ilettim, İş Bankası şubesinden genel müdürlüğüne konuyu anlatan dilekçeler verdim. Başvurabileceğim neresi vardır diye her muhatabıma sordum cevap alamadım. Sonunda, 10 gündür sonuç alamayınca şikayetim var 'a yazmak durumunda kaldım. Sizlerden ricam diğer mercilere başvurmadan konunun çözümü ve paramın hesabıma geçirilmesini teminen gereğinin yapılması için aracılık etmenizdir. Saygılarımla,
Y**** S**** C*****
533 *****48