ATM'de Kalan Param İçin Bankadan Destek Alamıyorum

İş Bankası İstanbul Kartal şubesindeki ATM'ye 4 mayısta 10.850₺ para yatırırken ATM hatası sonucunda param içeride kaldı fakat kartım iade oldu. (hesaba geçmedi) Anında bankadan otomatik arandım ve söylediğim miktarın hesabıma yatırılacağı ATM sayıldıktan sonra artı eksi hesaplanıp güncelleneceği söylendi. Telaffuz ettiğim miktar asla hesabıma geçmedi. Çağrı merkezini aradığımda oyalanmaktan başka bir şey yaşamıyorum, cevap alamıyorum, şubeye gitmemi söylüyorlar. Hiçbir hatam yok hem paramdan oluyorum hem vaktimden. Bu bankalar paralar üstünden saniyeler hesaplarken sıra bize gelince nasıl bu kadar vurdumduymaz olabiliyorlar? Nasıl oluyor da 1 haftadır paramdan bir haber alamıyorum acaba? Kredi borcunun son gününe 1 hafta taktığınızda faiz üstüne faiz bindiren bankalar bunlar...