ATM'de Kalan Para Hesaba Yatırılmadı Ve Geri İade Edilmedi

7 Ocak 2026 tarihinde Mersin ili Tarsus ilçesi Tarsus Üniversitesi Takbaş yerleşkesinde bulunan 10010 numaralı İş Bankası ATM’sine para yatırma işlemi yapmaya çalışırken, ATM teknik bir sorun nedeniyle parayı ne hesabıma yatırdı ne de geri iade etti. İşlem sırasında ekranda hata verildi ve para cihazın içinde kaldı.

Aynı gün, sorunu yaşadığım anda İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak ISBN 26010773914 numaralı kaydı oluşturdum; ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı ve param adeta banka tarafından tutulmuş durumda.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ATM’de kalan paramın acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.