to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Nisan günü Samsun Çarşamba’da bulunan Akbank’a ait 00000864 numaralı ATM’den İş Bankası QR özelliğini kullanarak vadesiz hesabıma para yatırmak istedim. Yaklaşık 60.000 TL tutarındaki paramı yatırma aşamasında ATM paramı aldı ancak işlemi tamamlamadı ve parama fiilen el konulmuş oldu.
Olaydan sonra yaklaşık 45 dakika boyunca ATM başında beklemek zorunda kaldım ve hem İş Bankası’nı hem de Akbank’ı arayarak kayıt açtırdım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen iki banka arasında hâlâ bir sonuç alınamadı, süreçle ilgili de bana hiçbir net bilgi verilmiyor. “İnceleme sürüyor” dışında tarih, açıklama veya kesin bir dönüş yapılmıyor.
60.000 TL gibi yüksek bir tutarda param günlerdir bloke durumda olduğu için ciddi anlamda mağdurum. İlgili tutarın yatırılmasını beklediğim İş Bankası hesabımın IBAN numarası TR32********************12’dir. Bankaların kendi aralarında bu kadar uzun süre iletişim kuramaması ve müşteriye net bilgi verememesi kabul edilebilir değil. Paramın bir an önce hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
16 Şubat saat 11.30’da İstanbul Gazi Mahallesi İş Bankası şubesi içindeki 00292 numaralı ATM’den Yapı Kredi hesabıma 34.000 TL yatırırken, ATM paramı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma geçmedi. Olay anında şube içinde yazılı dilekçe doldurdum, ayrıca Yapı Kredi üzerinden de kayıt açtım...
19.01.2026 tarihinde saat 13.15 sularında İş Bankası ATM’sinden QR kod ile Tombank’taki vadesiz hesabıma 1.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM hata verdi ve para hesabıma geçmedi. Olayın üzerinden 9 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Hem İş Bankası hem de Tombank...
Yapı Kredi müşterisiyim. 11 Nisan tarihinde İstanbul’da 11090 numaralı İş Bankası ATM’sinden QR kod ile para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda “Paranıza el konuldu” şeklinde bir yazı çıktı ve işlem tamamlanmadan param ATM’de kaldı. Yaklaşık 8.000 TL tutarındaki bu para üzerinden 8 gün g...
20.12.2025 tarihinde saat 18.44 civarında İş Bankası’nın Hoşdere Caddesi üzerindeki ATM’sinden 32.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı aldı ancak hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturulduğu ve paranın 2 iş günü içinde yatacağı söylendi. Defalarca a...
21 Mart tarihinde İş Bankası'nın anlaşma sağlayarak kullanıma sunduğu Ziraat Bankası ortak ATM'lerinden İş Bankası vadesiz hesabıma para yatırmak istedim. Fakat param ATM'de sıkıştı. Bunun üzerine bankayı arayıp paramın bankamatikte sıkıştığını söyledim ve gerekli kaydı oluşturdum. 2 iş günü içerisi...
Yorumlar