to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart tarihinde İş Bankası'nın anlaşma sağlayarak kullanıma sunduğu Ziraat Bankası ortak ATM'lerinden İş Bankası vadesiz hesabıma para yatırmak istedim. Fakat param ATM'de sıkıştı. Bunun üzerine bankayı arayıp paramın bankamatikte sıkıştığını söyledim ve gerekli kaydı oluşturdum. 2 iş günü içerisinde tarafıma bilgi verileceği söylendi. 2 gün sonra İş Bankası'ndan tarafıma hiçbir bilgi içermeyen, sürecin devam ettiğini anlatan bir mail geldi ve sonrasında bir bekleme süreci başladı. Bu süreçte ben İş Bankası'nı 2 ya da 3 kez daha aradım çünkü geçim sağlayabilmek adına bu ATM de sıkışan paraya ihtiyacım var ve maalesef bu süreç çok uzun sürüyor. Yaptığım bu görüşmelerde tarafıma hiçbir çözüm sunmayan ve sürece olumlu hiçbir etkisi olmayan konuşmaları dinledim. 2 Nisan'da İş Bankası tarafından hesabıma para girişi oldu. Yani tam 13 gün sonra ve maalesef bu miktar benim bankamatikte sıkışan paramın 5/1 bile değildi. Hem 13 gün bekledim hem de paramı eksik aldım. Bunun üzerine tekrar bankayı aradım, aynı sürecin işleyeceğini belirttiler. Yani ben en az 2 hafta kadar paramın yatmasını yine bekleyeceğim ve yine eksik yatmamasının garantisi yok.
Bu süreçte beni çok mutsuz eden konular şu şekildedir;
- İş Bankası'nın hiçbir sorumluluk almadığını sanki benim kafama göre gidip ortak ATM'den para yatırmışım gibi davrandığına şahit oldum. Sonuçta bu anlaşmayı onlar sağlamış ve müşterilerine bu hizmeti sunmuş biz de kullanıyoruz.
- Param alıkonuldu, miktarın önemi olmadan bu parayla hayat süren insanlar var ve ben de bir öğrenciyim, çalışmıyorum. Bu süreç bu kadar uzun sürmemeli, keza geçtiğimiz aylarda kendi bankamatiklerinden birinden para yatırırken bankamatik parayı fazla saymış ve sonucunda 100 TL için koca İş Bankası tarafından 1 günde 5 kere aranmıştım.
İki gün önce İş Bankası ATM'sinden para yatırma işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak ATM, paramı alıp arıza verdi; kartımı iade etti fakat parayı ne geri verdi ne de hesabıma yatırdı. Banka beni otomatik sistemle aradı, normal bir müşteri temsilcisi bile aramadı. Kaç TL yatırıldığını sordular, 40...
Yıllardır çalıştığım İş Bankası hesabıma nakit para yatırmak istediğimde, evime yakın bankamatikten para yatırılamadığı uyarısı aldım. Bunun üzerine, en yakın "başka banka ATM"si üzerinden ücretsiz para yatırma işlemi yapabileceğim bildirildi. En yakın Ziraat Bankası ATM'sinden para yatırma işlemi y...
Yaklaşık 25 gün önce Ziraat Bankası ortak ATM'sinden İş Bankası banka kartıma para yatırırken ATM paramı yuttu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paranızın 15 güne kadar yatırılacağı söylendi ancak 25 gün geçmesine rağmen 2000 TL param hala yatırılmadı. Tekrar aradığımda ise 20 günden fazla sürebilec...
17 Temmuz’da saat 21.00-21.30 arasında Bursa Osmangazi Yunuseli’indeki Garanti Bankası ATM’sinden, QR kod ile İş Bankası hesabıma (sonu 1360 ile biten) 1375 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM “paranıza el konulmuştur” uyarısı verdi ve paramı iade etmedi. Herhangi bir dekont veya fiş alamadım. ...
İş Bankası ortak ATM'sinden (ATM No:14601) Yapı Kredi hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirirken, para sıkışması yaşandı. Paraları sırayla makineye yerleştirdim ve son 100 liralık desteği verene kadar herhangi bir sorunla karşılaşmadım. Ancak son desteyle birlikte 'Paranız sıkıştı, bankanızla il...
Yorumlar