to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Nisan’da saat yaklaşık 12:45–12:48 arasında İş Bankası’na ait 16956 numaralı ATM’den, bankanızın anlaşmalı olduğu Burgan Bank On dijital hesabıma 15.800 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM “hazne arızası sebebiyle işleme devam edilemiyor, bankanızı arayıp bilgi alınız” uyarısı vererek işlemi sonlandırdı, kartımı geri verdi ancak parama el koydu, tutar hesabıma yansımadı.
Olayın üzerinden 9 gün geçmesine rağmen 15.800 TL hâlâ hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “inceleme devam ediyor” deniliyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Paramın ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
01.02.2026 tarihinde Mersin Mezitli Gazi Mustafa Kemal Bulvarı No:733A, 33200 adresinde bulunan İş Bankası şubesinin önündeki 16421 numaralı ATM’den saat 19.00 ile 20.10 arasında Burgan Bank banka kartımla para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM, 8.700 TL ile 9.000 TL arasında yatırdığım nak...
1 Ocak tarihinde Burganbank Onmobil kartımı kullanarak İş Bankası Çekmeköy Taşdelen şubesi ATM’sinden 20.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. ATM para haznesini açıp neredeyse aynı anda kapattı ve ekranda “Paranızı almakta geciktiniz” uyarısı çıktı. Bu nedenle paramı fiziki olarak alamadığım ha...
13 Aralık’ta Güngören Park AVM’de bulunan İş Bankası ATM’sinden kartımla para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM, para yatırma talebimi kabul etmedi ve ekrana başka bir ATM’den ücretsiz şekilde para yatırılabileceğine dair bir mesaj geldi. Bunun üzerine hemen yanında bulunan Denizban...
6 Kasım saat 21:10 civarında İstanbul Hasırcılar’daki İş Bankası ATM’sinden, Burgan Bank müşterisi olarak hesabıma 14.400 TL yatırmak istedim. ATM parayı aldıktan sonra “Şu anda para yatırma işleminizi gerçekleştiremiyorum, lütfen bankanızla iletişim kurun” şeklinde bir uyarı verdi ve işlem tamamlan...
13.01.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’da bulunan Türkiye İş Bankası ATM’sine 18.600 TL para yatırma işlemi yaptığım sırada ATM teknik arıza vererek işlemi tamamlamamıştır. Buna rağmen para ATM tarafından alınmış, tarafıma herhangi bir makbuz veya işlem tamamlandı bilgisi verilmemiştir. Aynı gün ba...
Yorumlar