to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
Kuryenet aracılığıyla gönderimi yapılan kredi kartım için defalarca randevu verilmesine rağmen yaklaşık 2 haftadır teslimat gerçekleşmedi. Belirlenen gün ve saatlerde evde olmama rağmen kurye hiçbir şekilde gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gönderim 7326112042015 takip numarası ile kayıtlı.
Süreç boyunca Kuryenet’in çağrı merkezi veya müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, telefonlar ya açılmıyor ya da herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne kartım teslim ediliyor ne de gecikme ve randevu ihlalleriyle ilgili bir açıklama yapılıyor.
Kredi kartımın daha fazla mağduriyet yaşamadan en kısa sürede teslim edilmesini ve tarafımla mutlaka iletişime geçilerek net bir teslimat tarihi ve saati paylaşılmasını talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
