Asgari Ödeme Yapsam Da 59.000 TL Yetkisiz Kesinti

İş Bankası Platinum kredi kartımın asgari borcunu ödememe rağmen, bugün ek hesabımdan bilgim ve onayım dışında yaklaşık 59.000 TL tutarında toplu bir kesinti yapıldı. Bu tutar, kart borcuma aktarılmış ve ek hesabım da ayrıca faiz işletilecek şekilde eksiye düşmüş durumda.

Konuyla ilgili bankayla görüştüğümde, kartı ilk aldığımda koşulların bu şekilde olduğu ve bu işlemin sözleşmeye uygun olduğu söylendi. Ancak ben sadece asgari ödeme tutarını dikkate alarak bütçemi planlamıştım, ek hesaptan bu kadar yüksek bir tutarın otomatik olarak çekileceğine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.

Kesilen tutarın iadesini ve ek hesaptan alınacak faizlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Ödemelerimi bana bildirilen asgari ödeme planına göre yapmak istiyorum. Bu işlemin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.