79 yaşındaki annem H***** E******’ın bilgisi ve izni olmadan 10.01.2026 tarihinde T. İş Bankası A. Ş. İzmir Alsancak Şubesi’ndeki hesabına 68.000 TL limitli Tema Visa Yeşil Dijital Kart tanımlanmıştır. Bu karta aynı gün içerisinde Somatch Media Wan Chai adlı firma üzerinden, kart limiti 68.000 TL olmasına rağmen saat 14.42’de 43.000 TL, saat 14.44’te 86.000 TL, saat 14.50’de 86.000 TL ve saat 14.52’de 21.500 TL olmak üzere toplam 236.500 TL tutarında harcama yapılmasına izin verilmiştir.
Banka, aynı gün annemin aynı şubede bulunan günlük vadeli hesabını da bozarak, saat 17.43’te 86.450 TL ve saat 17.45’te 104.500 TL olmak üzere annemin tüm birikimini ve ek hesabını kart borcunun kapanması için karta aktarmış; bu işlemler sonucunda annemin hesabında hiç para kalmamıştır. Söz konusu hesap ve kart, 3983 ile biten numara ile ilişkilidir.
Annem 19.01.2026 tarihinde paraya ihtiyacı olduğunda durumun farkına varmış ve birlikte İzmir Alsancak Şubesi’ne başvurmuş bulunmaktayız. Şube, harcamalara itiraz etmemizi ve kartları kapatmamızı söylemiş, aynı anda bu işlemler tarafımızdan yapılmıştır.
Annemin bilgisi ve rızası dışında tanımlanan bu kart ve gerçekleşen işlemler nedeniyle, yapılan tüm harcamaların iptal edilmesini ve günlük vadeli hesapta bulunan parasının faizi ile birlikte eksiksiz olarak annemin hesabına iade edilmesini talep ediyoruz. Konu çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK nezdinde tüm yasal başvuruları yapacağımızı bildiririz.
annemin-bilgisi-disinda-olusturulan-kart-ve-236-bin-tllik-harcamalar-iptal-ve-iade-talebi-4.pdf
annemin-bilgisi-disinda-olusturulan-kart-ve-236-bin-tllik-harcamalar-iptal-ve-iade-talebi-3.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar