to read complaints and reviews, or file yours.Aidatı Olmadığı Söz Edilen Kredi Kartına Haksız Yansıtılan Ücretin İadesi Talebi
İş Bankası a. Ş. Tarafından, kesinlikle yıllık kart aidatı kabul etmeyeceğimi karşılıklı olarak beyan ederek Maksimum Tema kredi kartı tarafıma gönderildi. Ancak 04.05.2026 tarihli ekstreme, sonu 0823 ile biten kredi kartıma 1.169,70 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretin, kartın bana ilk veriliş koşullarına ve tarafıma verilen sözlere aykırı olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak banka ile defalarca görüşme yaptım. Görüşmelerde, daha önce bankanın maaş müşterisi olmama rağmen çalıştığım firmanın maaş anlaşmasının başka bir bankaya taşınması nedeniyle kredi kartıma yıllık aidat yansıtıldığı, bu tutarı ödemem gerektiği tarafıma iletildi. Kartın tahsis aşamasında yıllık aidat alınmayacağı beyan edilmiş olmasına rağmen, sonradan böyle bir ücret yansıtılması hem hakkaniyete hem de bana verilen bilgiye aykırıdır.
Yaşanan bu haksız ücretlendirme nedeniyle kredi kartıma yansıtılan 1.169,70 TL yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini ve kartımın, bana başta belirtilen aidatsız koşullarla kullanılmaya devam etmesini talep ediyorum.
Gelişme
İş Bankası maaş müşterisi olduğum dönemde, ihtiyacım olmadığı halde defalarca aranarak bana ısrarla İş Bankası Tema Kart gönderilmek istendi. Görüşmeler sırasında zaten başka kredi kartlarım olduğunu, yeni karta ihtiyacım olmadığını ve özellikle aidatlı bir kartı kesinlikle kabul etmeyeceğimi açıkça beyan ettim. Buna rağmen tarafıma, aidatsız olduğu söylenerek bu kart gönderildi.
Daha sonra çalıştığım iş yerinden ayrılmam nedeniyle maaş hesabım kapandı. Ardından Nisan ayı ekstreme, hiç kabul etmediğim yıllık kart aidatı yansıtıldı ve o tarihten itibaren bu tutarın üzerine akdi faiz işletilmeye başlandı. Kart aidatını kabul etmediğimi ve ödemeyeceğimi bankaya defalarca iletmeme rağmen bu ücret iptal edilmedi.
Yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini arayarak hem kart aidatının ve faizlerinin iptalini hem de kredi kartının tamamen kapatılmasını ısrarla talep ettim, buna rağmen kartım iptal edilmedi. Buna ek olarak, ödemeyi kabul etmediğim bu kart aidatı için hesabımda gecikme faizi işletilerek borç oluşturuluyor ve bu borcu tahsil edebilmek için neredeyse her gün SMS ve telefon ile rahatsız ediliyorum. Gelen SMS’lerde kredi notumun düştüğü belirtilerek, istemediğim ve aidatlı olmasını baştan reddettiğim bu kart için benden ödeme talep ediliyor.
Başta aidatsız denilerek gönderilen karttan şimdi yıllık kart aidatı ve buna bağlı faiz talep edilmesi, üstüne her gün arama ve mesajlarla rahatsız edilmem beni bıkkınlık noktasına getirmiş durumdadır. Tema Kart için yansıtılan yıllık kart aidatının ve bu kalem üzerinden işleyen tüm faizlerin iptal edilmesini, kartın tarafımdan talep edilmediği ve aidatlı olmasını baştan reddettiğim hususunun dikkate alınarak ilgili kayıtların incelenmesini ve gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
