Açıklamasız Puan İptali Ve Süreç Belirsizliği Hayal Kırıklığı Yarattı

7 Kasım 2025 gece saat 03:00 sularında İş Bankası Maximum kredi kartıma 251 TL değerinde maksipuan yüklendiğini gördüm. Ancak aynı gün, 7 Kasım 2025 öğlen saat 13:00 civarında bu puanların hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildiğini fark ettim. 8 Kasım 2025 tarihinde ISBN25110835074 referans numarası ile İş Bankası’na başvuru yaptım. Ancak o tarihten bu yana yalnızca “İnceleme devam ediyor” şeklinde otomatik bilgilendirme mesajları alıyorum, herhangi bir çözüm veya detaylı açıklama sunulmadı.

4543 xxxxxx 5581 numaralı kartımı yaklaşık 15 yıldır kullanıyorum. Bu süre zarfında ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Maksipuanlarımın neden iptal edildiğine dair net bir bilgi verilmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Maksipuanlarımın tekrar yüklenmesini talep ediyorum.