150 TL Kampanya Ödülüm Geri Alındı Ve 3.824 TL Harcama Dikkate Alınmadı

İş Bankası’nın İlk İmza banka kartı kampanyasından kazandığım 150 TL ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 5 Aralık tarihinde yaptığım bir harcamayla kampanya kapsamında 150 TL kazandım. Ancak bu ürünü iade edip ücretini 26 Ocak’ta geri aldığım için, bugün hesabımdan kampanya kapsamında kazandığım 150 TL geri alındı.

Burada itirazım, Aralık ayında aynı kartla 3.824 TL tutarında farklı bir harcama daha yapmış olmama rağmen, bu harcamanın kampanya için dikkate alınmamış olmasıdır. Kartımın son 4 hanesi 6696’dır ve kampanya koşullarını sağladığımı düşünüyorum. Kampanyaya ilişkin elimde ekran görüntüsü ve benzeri kanıtlayıcı belgeler de mevcuttur.

İlgili harcamalarımın ve kampanya koşullarının tekrar incelenerek, haksız yere geri alınan 150 TL’nin tarafıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.