Apple İPhone 16 Pro Max Kamera Sorunu İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi



2,5 ay önce, 30.12.2025 tarihinde Hepsiburada satıcılı bir iPhone 17 Pro Max satın aldım ve kendi şirketim adına fatura ...kestirdim. Cihazı çok dikkatli ve özenli kullandım. Buna rağmen 18 Şubat 2026 civarında ses kısma tuşunun basma hissiyatının kaybolduğunu fark ettim ve 19.02.2026 tarihinde cihazı

Yaklaşık 5 ay önce İzmir Buca’daki Vatan şubesinden Apple iPhone 13 marka cep telefonu satın aldım. Telefonu aldığım ilk... günden beri şarj problemi yaşıyorum. Şarjım çok hızlı tükeniyor, özellikle yüzde 20 seviyesine düştüğünde pil çok kısa sürede bitiyor ve günde 2 kez şarj etmek zorunda kalıyorum.

25 Şubat 2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza AVM Media Markt mağazasından bir adet iPhone 17 satın aldım. Cihazı ilk aldığım... andan beri Siri sesli komutlara hiçbir şekilde tepki vermiyor, ses algılamıyor. Media Markt’taki teknik destek görevlisi telefonu inceledi, kendi telefonundaki Siri ile benim tel

2025 Ağustos ayında satın aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımı yaklaşık 2 aydır yaşadığım sorunlar nedeniyle Antalya Murat...paşa’da bulunan Troy yetkili servisine götürdüm. Cihazda aniden şarj problemi oluştu ve yapılan incelemede şarj ünitesinde korozyon tespit edildiği, bunun nedeninin tam olarak beli

İstanbul Güvercintepe’de H**** Kuyumcunun yanındaki, kendini “Proteknik” olarak tanıtan telefoncuya 3–4 Ocak 2026 tarihi...nde suya düşen iPhone 15 Pro Max cihazımı götürdüm. Telefonun 1-2 dakika suda kaldığını suya düştükten sonra çalıştığını ve yarım saat sonra, hemen ardından getirdiğimi belirttim.

18 Şubat 2026 tarihinde iPad Air 11 inç (M2) cihazımı İstanbul Bağdat Caddesi Apple yetkili servisine teslim ettim. 23 Ş...ubat 2026 tarihinde onarım numarası R702733343 olan işlem için cihazım hakkında değişim kararı verildi; ancak o günden bu yana yaşanan süreç, Apple’ın beklenen hizmet standartlarıy
Apple online mağazadan yaklaşık 5 ay önce 77.000 TL ödeyerek iPhone 17 model bir cihaz satın aldım. Cihazı ilk günden be...ri aktif olarak kullanmama rağmen, sürekli tekrar eden ciddi kullanım sorunları yaşamaktayım. Aynı modelden, iPhone 17’den, farklı bir tarihte bir adet daha satın aldım ve o cihaz


Yaklaşık 1 buçuk aydır kullandığım iPhone 17 model cihazımda ciddi batarya ve ısınma sorunu yaşıyorum. Telefonun şarjı i...nanılmaz hızlı bitiyor %80 şarjı 4 saat bile olmadan yiyor ve şarj olurken cihaz adeta alev gibi ısınıyor. Günlük, normal kullanımda bile bu durumla karşılaşıyorum ve cihazı kullan

Annemin Aralık 2025’te Turkcell’den alınan iPhone 16 telefonunda yaklaşık 2,5 hafta önce Notlar uygulamasında bizim yazm...adığımız bazı notlar görünmeye başladı. Örneğin “Ne var ne yok? Bütün telefonu ver de sahibine götüreyim.” gibi ifadeler yer alıyor ve bu notları kesinlikle biz yazmadık. Bu notla

16.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yetkili satıcı aracılığıyla satın aldığım ve büyük bir özenle kullandığım iPh...one 16 Pro Max cihazım, henüz bir yılını doldurmadan, 9. ayında ana kart arızası vererek kullanım dışı kaldı. Cihaz, yetkili servise teslim edilmesinin ardından “arka sistem” değiş
Yaklaşık 3 yıldır, 2022 yılında almış olduğum iPhone 13 model telefonumu sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak son iki g...ündür cihazımda ciddi bir problem yaşamaktayım. Telefonum şarjdan çıkarıldığı anda aniden kapanmakta ve bugün fark ettiğim üzere cihazın bataryasında belirgin bir şişme oluşmuştur.


Yaklaşık 6,5 ay önce Media Markt’tan satın aldığım iPhone 13 telefonumda yüz tanıma özelliği tamamen çalışmaz hale geldi.... Face ID hiçbir şekilde yüzümü algılamıyor, telefonu sıfırlamama rağmen sorun düzelmedi ve şu an hiç kullanılamıyor. Bu kadar yeni bir cihazda böyle bir güvenlik ve kullanım özel

iPhone 15 Pro cihazımı Gürgençler bayiden satın aldım ve yaklaşık 5–6 aydır ara ara “Servis Yok” hatası alıyorum. Farklı... operatör hatlarıyla da denememe rağmen sorun devam ettiği için problemin tamamen cihazdan kaynaklandığı açıkça görülüyor. Bu süreçte Apple Destek ile sürekli iletişim kurmak zorun

İstanbul Sancaktepe’de bulunan Destek Bilişim’e iPhone 11 cihazımı yaklaşık bir ay önce yüz tanıma kamerasında toz alma ...ve arka kameradaki sorun nedeniyle tamire verdim. Cihaz bana geri geldiğinde arka kasadaki vidaların takılmadığını, kameranın yine toz aldığını ve arka kamerada da aynı sorunun dev

16.02.2026 tarihinde sorunsuz bir şekilde kullandığım iPhone 13 cihazımı, hoparlörden sesin net ve yeterli gelmemesi, za...man zaman hiç ses çıkmaması, ahize sesinin de gidip gelmesi ve bataryasının gün içinde bile çok hızlı tükenmesi şikayetleriyle KVK servisine garanti kapsamında onarım için teslim e

Apple’dan aldığım iPhone 14 cihazımda uzun süredir donma, kasma, aşırı ısınma ve hoparlörde cızırtı sorunları yaşıyordum.... Bu sebeple cihazımı yetkili servise gönderdim; ekranda ve hoparlörde değişim yapıldı ve telefon bana geri gönderildi. Ancak cihaz elime ulaştıktan sonra aynı sorunların devam et

Yaklaşık 1 aydır Erzurum’daki Başarı teknik servise verdiğim iPhone 13 cihazımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. ...Cihazım onarıldıktan sonra tarafıma gönderildi; ancak aynı arıza hiç düzelmeden devam etti. Cihaz bana ulaştığında sorunların sürdüğünü gördüm, yaklaşık 10 gün daha kullanarak soru

Apple iPhone 12 telefonumu, sürekli arıza çıkarması nedeniyle ikinci kez yetkili servise vermek zorunda kaldım. Daha üze...rinden bir yıl bile geçmeden önceki servis işleminde arka kasa, ana kart gibi birçok parça değişmişti. Buna rağmen cihaz tekrar bozuldu ve bu sefer de ana kart, kamera gibi parçala

Yaklaşık iki hafta önce yurt dışından ikinci el olarak aldığım iPhone 14 Pro Max cihazımda Snapchat uygulamasına girmeye... çalıştığımda “ss06 Cihaz yasaklandı” hatası alıyorum. Aktif bir Snapchat kullanıcısıyım ve bu yüzden şu anda sadece Snapchat’e girebilmek için ikinci bir telefon kullanmak zorunda

Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım iPhone 16 128 GB cihazım 18.02.2026 tarihinde elime ulaştı, ancak cihazı teslim a...ldığım andan itibaren ses kesilmesi şeklinde bir arıza ile karşılaştım. Cihaz ilk günden beri ayıplı olduğu için ürünü kullanamadım ve 28.02.2026 tarihinde iade talebiyle kargoya v

28.02.2026 tarihinde QNB bankasına ait kartımdan, bilgim ve onayım dışında Apple Online üzerinden Apple Developer Progra...m için 1.029 TL tutarında bir ödeme çekildi. Bana e-posta ile gelen faturada sipariş numarası aeu0416029, ürün kodu ise D4521G/A olarak görünüyor. Benim herhangi bir Apple hesabım
Yıllardır, iPhone 5’ten beri iPhone kullanıyorum ve ilk kez yaşadığım bu garanti süreci yüzünden Apple’a olan güvenim ta...mamen sarsıldı. İPhone 16 Pro Max model telefonum 2 Şubat’ta bozuldu ve Van Hizmet İletişim’e teslim ettim. Onlar da cihazı onarım merkezine gönderdiklerini söylediler. Bir süre s

Temmuz ayında Teknosa uygulaması üzerinden iPhone 15 128 GB bir cihaz satın aldım. Cihazın 12 ay garantisi bulunmasına r...ağmen, yaklaşık 2 ay sonra Bluetooth cihazlara bağlanamama ve hatta hat takılı olmasına rağmen “servis yok” şeklinde uyarılar almaya başladım. Bunun üzerine cihazı Teknosa’ya götür