Garanti Kapsamındaki Iphone 13'te Şebeke Sorunu Ve Haksız Açılma İddiası

Apple iPhone 13 cihazımda yaklaşık 3 aydır şebeke sorunu yaşıyorum. Başlangıçta hat zaman zaman gidip geliyor, kendi kendine çekmiyordu. Ben de sorun hatta diye düşündüğüm için sim kartımı değiştirdim ancak buna rağmen problem devam etti ve bir süre sonra şebeke tamamen gitti, telefon hiçbir şekilde hat görmemeye başladı.

Cihazım garantili olmasına rağmen garanti kapsamında olması için yetkili servise gönderdim. Ancak servis, telefonu benim açtırdığımı iddia ederek garanti dışı bırakmak istedi. Cihazımı hiçbir zaman açtırmadım, başka bir servise ya da herhangi bir tamirciye de götürmedim. Buna rağmen “telefon açılmış” denilerek sorumluluk bana yüklenmeye çalışılmasını kabul etmiyorum.

Garanti kapsamındaki iPhone 13 cihazımda yaşadığım bu şebeke sorununun, hiçbir ek ücret talep edilmeden çözülmesini ve mümkünse cihaz değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.