to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Değişiminden Sonra Fotoğraflar Eksik Ve Geri Getirilmesi Gerekiyor
Apple 11 telefonumu kullanırken iCloud üzerinden 50 GB’lik depolama paketi alarak yedekleme yaptım ve ardından yaklaşık 1 ay önce Apple 17 modele geçiş yaptım. 20 Nisan tarihinde yedeklemeyi alıp yeni telefona aktarım işlemini gerçekleştirdim. Ancak aktarım sonrasında fotoğraflarımın tamamının yeni telefona gelmediğini fark ettim.
Eski telefonum olan Apple 11’i sıfırladığım için artık cihaz üzerinden fotoğraflarıma ulaşamıyorum. İCloud’da 50 GB’lik aylık paketimde depolama alanı olmasına rağmen fotoğraflarımın tam olarak aktarılmaması nedeniyle benim için çok kıymetli olan pek çok görüntüyü kaybettim. Bu süreçte Apple ile iletişime geçtiğimde uzaktan inceleme yapıldı ve sorunun bayiden kaynaklı olduğu söylendi.
Telefon değişim ve aktarım işlemlerini Diyarbakır’daki Pusat İletişim yer ofisinde yaptım. Annemi kaybettiğim için özellikle anneme ait fotoğraflar benim için çok değerliydi ve şu an bu fotoğraflara erişemiyorum. İCloud ve yapılan işlem kaynaklı bu sorun nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
Fotoğraflarımın, özellikle anneme ait olanların iCloud yedeklenmesinden veya başka bir teknik yöntemle geri getirilmesi için gerekli tüm teknik desteğin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Apple 11 telefonumu kullanırken iCloud üzerinden 50 GB’lik depolama paketi satın alarak yedekleme yaptım ve yaklaşık 1 ay önce Apple 17 modele geçiş yaptım. 20 Nisan tarihinde eski telefonumdan yedeklemeyi alıp yeni telefona aktarım işlemini gerçekleştirdim; ancak aktarım sonrasında fotoğraflarımın tamamının yeni telefona gelmediğini fark ettim.
Eski telefonum olan Apple 11’i sıfırladığım için artık bu cihaz üzerinden fotoğraflarıma ulaşamıyorum. İCloud’da 50 GB’lik aylık paketimde yeterli depolama alanı bulunmasına rağmen fotoğraflarımın tam olarak aktarılmaması nedeniyle, benim için çok kıymetli olan pek çok görüntüyü kaybettim. 20 Nisan’dan bu yana bu fotoğraflara erişemiyorum.
Bu süreçte Apple ile iletişime geçtiğimde uzaktan inceleme yapıldı ve sorunun bayiden kaynaklı olduğu ifade edildi. Telefon değişim ve aktarım işlemlerini Diyarbakır’daki Pusat İletişim isimli yerde yaptım. Annemi kaybettiğim için özellikle anneme ait fotoğraflar benim için çok değerliydi ve şu an bu fotoğraflara erişemiyorum. İCloud ve yapılan işlem kaynaklı bu sorun nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Fotoğraflarımın, özellikle anneme ait olanların, iCloud yedeklemesinden veya başka bir teknik yöntemle geri getirilmesi için gerekli tüm teknik desteğin eksiksiz şekilde sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
