Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Değişiminden Sonra Fotoğraflar Eksik Ve Geri Getirilmesi Gerekiyor

profile
Feride
21 Mayıs 12:09
35

Apple 11 telefonumu kullanırken iCloud üzerinden 50 GB’lik depolama paketi alarak yedekleme yaptım ve ardından yaklaşık 1 ay önce Apple 17 modele geçiş yaptım. 20 Nisan tarihinde yedeklemeyi alıp yeni telefona aktarım işlemini gerçekleştirdim. Ancak aktarım sonrasında fotoğraflarımın tamamının yeni telefona gelmediğini fark ettim.

Eski telefonum olan Apple 11’i sıfırladığım için artık cihaz üzerinden fotoğraflarıma ulaşamıyorum. İCloud’da 50 GB’lik aylık paketimde depolama alanı olmasına rağmen fotoğraflarımın tam olarak aktarılmaması nedeniyle benim için çok kıymetli olan pek çok görüntüyü kaybettim. Bu süreçte Apple ile iletişime geçtiğimde uzaktan inceleme yapıldı ve sorunun bayiden kaynaklı olduğu söylendi.

Telefon değişim ve aktarım işlemlerini Diyarbakır’daki Pusat İletişim yer ofisinde yaptım. Annemi kaybettiğim için özellikle anneme ait fotoğraflar benim için çok değerliydi ve şu an bu fotoğraflara erişemiyorum. İCloud ve yapılan işlem kaynaklı bu sorun nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum.

Fotoğraflarımın, özellikle anneme ait olanların iCloud yedeklenmesinden veya başka bir teknik yöntemle geri getirilmesi için gerekli tüm teknik desteğin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Mayıs 12:04

Apple 11 telefonumu kullanırken iCloud üzerinden 50 GB’lik depolama paketi satın alarak yedekleme yaptım ve yaklaşık 1 ay önce Apple 17 modele geçiş yaptım. 20 Nisan tarihinde eski telefonumdan yedeklemeyi alıp yeni telefona aktarım işlemini gerçekleştirdim; ancak aktarım sonrasında fotoğraflarımın tamamının yeni telefona gelmediğini fark ettim.

Eski telefonum olan Apple 11’i sıfırladığım için artık bu cihaz üzerinden fotoğraflarıma ulaşamıyorum. İCloud’da 50 GB’lik aylık paketimde yeterli depolama alanı bulunmasına rağmen fotoğraflarımın tam olarak aktarılmaması nedeniyle, benim için çok kıymetli olan pek çok görüntüyü kaybettim. 20 Nisan’dan bu yana bu fotoğraflara erişemiyorum.

Bu süreçte Apple ile iletişime geçtiğimde uzaktan inceleme yapıldı ve sorunun bayiden kaynaklı olduğu ifade edildi. Telefon değişim ve aktarım işlemlerini Diyarbakır’daki Pusat İletişim isimli yerde yaptım. Annemi kaybettiğim için özellikle anneme ait fotoğraflar benim için çok değerliydi ve şu an bu fotoğraflara erişemiyorum. İCloud ve yapılan işlem kaynaklı bu sorun nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Fotoğraflarımın, özellikle anneme ait olanların, iCloud yedeklemesinden veya başka bir teknik yöntemle geri getirilmesi için gerekli tüm teknik desteğin eksiksiz şekilde sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şişen Batarya Güvenliğini Tehlikeye Atan Iphone 17 Değişim Talebi

profile
Didem
13 Mayıs 16:24
545

iPhone 17 Aşırı Derecede Isınıyor!

profile
Nebiye
23 Kasım 2025 18:55
6.962

Yeni Alınan İphone 17'de Ciddi Pil Sorunu Ve Hayal Kırıklığı

profile
Mustafa
22 Eylül 2025 17:03
12.845
yeni-alinan-iphone-17de-ciddi-pil-sorunu-ve-hayal-kirikligi-1.jpg
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

İPhone 17 Satın Alma Sonrası Fiyat Düşüşü Nedeniyle 7.000 TL İadesi Talebi

profile
Ersin
09 Mayıs 19:28
704

İPhone 17 Güncellemesi Sonrası Ses Tuşları Çalışmıyor

profile
Mesut
15 Mayıs 22:55
391
Tüm 17 Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz