Yüksek Fiyatlı Apple Telefonunda Sahte Pil Sorunu Ve Trendyol Yanıtı Bekleniyor

Trendyol üzerinden Yenilio satıcısından Apple 14 Plus a kalite telefon satın aldım. Ürün 17 Mart tarihinde elime ulaştı ve 36.653,99 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Kısa süreli normal kullanımın ardından telefonda pil sorunu yaşamaya başladım, iki ay bile dolmadan pil sağlığı %100’den %0’a düştü ve telefon tamamen çalışmaz hale geldi.

Cihaz şu anda açılmıyor ve ekranda “bilinmeyen parça” uyarısı çıkıyor, orijinal olmayan sahte bir pil takıldığı anlaşılıyor. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir telefonda sahte pil kullanılması ve iki ay içinde pil sağlığının sıfırlanması nedeniyle mağdur oldum. Ürünü aldığım platform Trendyol, satıcı ise Yenilio’dur, sipariş numaram #11055005691 ’tür.

Durumu Trendyol/Yenilio tarafına yazılı olarak ilettim ancak henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Cihazın orijinal ve sorunsuz bir pil ile ücretsiz olarak onarılmasını, tüm onarım işlemlerinin garanti kapsamında ve ek maliyet çıkmadan yapılmasını talep ediyorum.