Iphone 13'te Şarj Ve Kamera Problemleri, Servis Çözüm Sunmadı

Şubat 2025 tarihinde Turkcell üzerinden aldığım iPhone 13 cihazım ilk günden bu yana ciddi sorunlar çıkarıyor. Cihaz şarj tutmuyor, hatta zaman zaman şarja taktığımda mevcut şarjı da hızlı şekilde düşüyor. Sosyal medyada gezerken ve kamera uygulamasını kullanırken sık sık kasmalar yaşıyorum, kamera donuyor ve ekran titriyor. Ayrıca telefon çaldığında veya ihtiyaç duyduğumda feneri açmak istediğimde fener her zaman anında açılmıyor, geç tepki veriyor.

Bu sorunlar üzerine cihazı Şubat 2026 tarihinde Turkcell aracılığıyla bir kez servise gönderdim. Servis incelemesi sonrasında cihazın sorunsuz olduğu söylenerek tarafıma geri teslim edildi, ancak yaşadığım problemler hiçbir şekilde düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı, bu durum markaya ve aldığım cihaza karşı büyük bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Tüm bu sorunların kalıcı olarak giderilmesi adına, iPhone 13 cihazımın arızalı olduğunun kabul edilerek tarafıma ayıpsız, sorunsuz bir cihaz ile bire bir değiştirilmesini talep ediyorum.