iPhone çağrı merkezi

Merhaba; 01.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max telefon satın aldım. 08.06.2026 tarihinde telefo...num elimdeyken aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Aynı gün Apple Destek ile görüştüm. Görüştüğüm müşteri temsilcisi cihazı ses tuşları ile birlikte açmayı denememi istedi ve ciha...

Yaklaşık iki ay önce Apple’ın kendi online sitesinden iPhone 17 Pro Max için magsafe silikon kılıf (vanilya rengi) satın... aldım. Özellikle sararma ve kötü görüntü yaşamamak için her zaman orijinal ürün tercih ederim, bugüne kadar da Apple aksesuarlarında böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Ancak ...

06.11.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Apple iPhone 15 128 GB cihazım yaklaşık 2–3 aydır ciddi şekilde ısını...yor, pil yüzdesi çok hızlı düşüyor ve şarjı bitip kendi kendine kapanıyor. Buna ek olarak telefonda sık sık kasmalar ve donmalar yaşıyorum, cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamaz h...

Balıkesir Özşanal şubesinde iPhone 15 almak için arife gününden önce annemin üzerine başvuru yaptık, ben de kefil oldum.... Mağazadaki görevli, ertesi gün onay gelmesinin düşük ihtimal olduğunu ancak bayramın üçüncü günü onaylanırsa ürünü mağazadan alabileceğimizi, kesin olarak da en geç bayramın üçünc...

Tod platformunda Galatasaray maçlarını izlemek için aldığım üyelikte, üyeliğim başladığından beri aynı sorunla karşılaşı...yorum. Özellikle maçların ikinci yarılarında yayın sürekli kesiliyor ve ekran tamamen siyah oluyor, hata veriyor ve yayına devam edemiyorum. Bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şek...

Apple iPhone 14 cihazımda Mattı Tag uygulamasını yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde açamıyorum. Uygulamayı açmaya çalışt...ığımda sürekli “unknown error” hatası alıyorum ve uygulama kendiliğinden kapanıyor. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Mattı Tag iletişim merkeziyle de bağlantı kuramıyorum, çağrı merke...

20 Nisan 2026 saat 17.43’te, daha önce mail ile bildirdiğim talebimle ilgili olarak iPhone desteği için 0 (216) 282 16 2...2 numarasını aradım. Görüşme öncesinde telefondaki yapay zeka, “Daha önce iPhone ile ilgili talebiniz olmuştu, yine aynı konu için mi aramıştınız?” şeklinde bir soru yöneltti; ben ...

Bugün öğlen saatlerinde Marmara Park Troy mağazasında iPhone 15 128 GB modeli için çağrı merkeziyle görüştüm. Telefonda,... saat 19.00–19.30 arasında mağazaya geldiğimde ürünün hazır olacağı ve gelip alabileceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek Anadolu Yakası’ndan kalkıp Marmara Park’a geldim. A...

Yaklaşık 1 aydır MHRS sistemine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. İPhone 15 telefonumdan hem hücresel veriyle hem de Wi-Fi ...üzerinden defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Uygulama üzerinden de denedim, internet tarayıcısı üzerinden de giriş yapmayı denedim fakat ekranda sadece çizgiler çıkıyor,...

iPhone 16 garantili cihazım için. Apple’a ulaşmak için müşteri hizmetleri ve teknik servis kanallarını denedim, ancak ko...skoca markanın doğru düzgün ulaşılabilir bir çağrı merkezi ve müşteri destek hattı olmaması süreci son derece zorlaştırdı. Verilen teknik servis numaraları üzerinden de ilerlemek i...

11 Mart 2026 tarihinde sıfır olarak satın aldığım iPhone 15 cihazımın özellikle ön kamerasında ciddi kalite sorunu yaşıy...orum. Fotoğraf çekerken ekranda gördüğüm görüntü ile fotoğrafı çektikten sonra ortaya çıkan sonuç kesinlikle aynı değil. Çekim sonrası fotoğraflar belirgin şekilde kararıyor, kalit...

14 Şubat'ta iPhone 17 Pro Max telefon aldım ve aldığım günden beri telefon sürekli internetten kopuyor. İlk başta genel ...bir problem olduğunu kabul etmediler, ama şu anda problemi kabul etmişler. Fakat hâlâ soruna çözüm bulamadılar. iPhone'un her serisi evde var; hiçbirinde böyle bir problem yaşamamı...

02.03.2026 tarihinde, iznim ve onayım olmadan Vodafone Pay hesabımdan “Apple satın alma hizmeti” adı altında 17:40 ile 1...8:10 saatleri arasında 4 kez para çekimi gerçekleşti. Herhangi bir Apple ürünüm ya da hesabım olmamasına rağmen sırasıyla 979,99 TL, 979,99 TL, 600 TL ve 150 TL olmak üzere toplam ...

8 ay önce Turkcell bayiden sıfır olarak satın aldığım iPhone 13 cihazım, satın alımdan yalnızca 1 hafta sonra kendiliğin...den kapanma sorunu göstermeye başlamıştır. Cihaz ortalama 15–20 günde bir hiçbir kullanıcı müdahalesi olmadan kendi kendine kapanmakta ve yeniden başlamaktadır. Cihazdan alınan re...

Maltepe Park Teknosa mağazasından 5 gün önce Apple iPhone 17 256 GB abis renk cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşı...k 3 gün sonra kulak hoparlörü çevresindeki kasada deformasyon ve çizikler olduğunu fark ettim ve hemen Teknosa mağazasına başvuruda bulundum. Teknosa, değişim için benden Apple se...

26 Ocak 2026 tarihinde saat 18:00 – 19:05 aralığında Apple müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve yaşadıklarım beni cidd...i anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İPhone 16 Pro cihazımla ilgili destek almak isterken, ilk aramamda yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra telefonum kapatıldı. İkinci aramamda da...

Apple marka iPhone 16 e model telefonu 21.11.2025 tarihinde Cevahir AVM’deki Gürgençler mağazasından sıfır olarak satın ...aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri kamera dışında hiçbir yeri çalışmıyor ve telefonu normal şekilde kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra hem Apple çağrı merkeziyle hem de Gü...

Garanti kapsamında olan iPhone 14 cihazımla ilgili yaşadığım süreçte beni mağdur eden bir kargo ücreti problemiyle karşı...laştım. Apple çağrı merkezini arayarak cihazımı garanti kapsamında servise göndermek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bana anlaşmalı kargo numarasını verdi ve bu...

iPhone 14 Plus model telefonumda uzun süredir devam eden donma ve aşırı ısınma sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır ...telefon, normal kullanımda bile çok ısınıyor ve zaman zaman donmalar oluyor. Bu şikayetlerim üzerine cihazımı 19 Kasım tarihinde Konya’daki yetkili servise teslim ettim. Servis ge...

Kardeşimin iPhone 17 Pro alabilmek için C**** S***** isimli şahsa güvenerek yaşadığı bir mağduriyet olayını ve Apple’ın ...bu süreçteki tutumunu belirtmek istiyorum. C**** S*****, Apple Caddebostan mağazasında tanıdığı bir arkadaşı olduğunu, bu kişi üzerinden personel indirimiyle indirimli telefon alab...

İPhone 11 model cihazımda yaklaşık 1 aydır batarya ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Şarjım çok hızlı şekilde bitiyor... ve cihaz aşırı ısınıyor. Son zamanlarda günde 2-3 defa şarj etmek zorunda kalıyorum. Cihazı sadece konuşma ve mesajlaşma amacıyla kullanmama rağmen pil yüzdesi %81’e düştü. Gara...

2 Ekim tarihinde, 6 aylık garantili iPhone 16 Plus cihazımı Apple Zorlu Center yetkili servisine teslim ettim. Cihazımda... kullanıcı hatası olmadığı halde garanti kapsamında onarım yapılmadı ve herhangi bir gerekçe sunulmadan cihazım garanti dışı bırakıldı. Yaşadığım bu süreçte Apple çağrı merkeziyl...

Macbook Air cihazımda oluşan kullanıcı kaynaklı bir hasar nedeniyle 27 Ağustos’ta Gürgençler Viaport Servis’e başvurdum.... Cihazı servise teslim ettikten sonra tarafıma 15.600 TL onarım ücreti bildirildi. Bu ücreti yüksek bulduğum için onarımı kabul etmedim ve cihazımı geri almak istedim. Ancak aradan...