İPhone 15 Ön Kamerada Kalite Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi

11 Mart 2026 tarihinde sıfır olarak satın aldığım iPhone 15 cihazımın özellikle ön kamerasında ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Fotoğraf çekerken ekranda gördüğüm görüntü ile fotoğrafı çektikten sonra ortaya çıkan sonuç kesinlikle aynı değil. Çekim sonrası fotoğraflar belirgin şekilde kararıyor, kalite düşüyor ve detaylar kayboluyor. Eski iPhone 11 cihazımla bile çok daha iyi fotoğraflar çekebiliyorken, yeni ve üst segment bir cihazda böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu sorun, cihazı aldığım ilk günden beri devam ediyor ve günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Apple çağrı merkezi ile iki kez görüştüm ve yetkili servise yönlendirildim ancak henüz servise gitme imkanım olmadı. Cihazı sıfır olarak almış olmama rağmen, ön kamera performansı beklentimin çok altında kaldığı için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu sürekli kamera problemi nedeniyle iPhone 15 cihazım için ürün değişimi talep ediyorum. Kamera performansı, satın alma gerekçelerimin başında geldiği için, sorunsuz çalışan bir cihazla değiştirilmesini istiyorum.