Marmara Park Troy Mağazasında Yanıltıcı Bilgi Ve Çözüm Eksikliği

Mert

13 Nisan 21:09

Bugün öğlen saatlerinde Marmara Park Troy mağazasında iPhone 15 128 GB modeli için çağrı merkeziyle görüştüm. Telefonda, saat 19.00–19.30 arasında mağazaya geldiğimde ürünün hazır olacağı ve gelip alabileceğim açıkça söylendi.

Bu bilgiye güvenerek Anadolu Yakası’ndan kalkıp Marmara Park’a geldim. Ancak mağazaya saat 19.00 civarında ulaştığımda, telefonu merkeze gönderdiklerini, ürünü veremeyeceklerini söylediler ve hiçbir şekilde çözüm sunmadılar. Üstelik sorumlu kendileri olmasına rağmen, suçlu bizmişiz gibi bir tavırla yaklaştılar.

Hem zaman kaybına uğradım hem de açık bir şekilde yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum. Çağrı merkezinde verilen sözlerin tutulmaması ve mağaza çalışanlarının bu sorumsuz yaklaşımı nedeniyle mağdur edildim. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Instagramdan Gelen Sahte Ödül Mesajı Sonrası Kimlik Ve Para Kaybı Endişesi

Gülcan

iPhone

09 Eylül 2025 18:48

3.887

09 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden Motors Bulut adlı resmi hesaptan bana “Apple 15 telefon kazandınız” şeklinde bir mesaj gönderildi. Mesajda, ödülümü alabilmem için çeşitli işlemler yapmam ve ücret ödemem istendi. İstenen ücretleri IBAN üzerinden toplamda 432 TL olarak gönderdim. Ancak dah...

instagramdan-gelen-sahte-odul-mesaji-sonrasi-kimlik-ve-para-kaybi-endisesi-1.jpg

Apple Servisinde Pil Stok Yokluğu Ve Mağduriyet

Recai

iPhone

25 Mart 16:03

1.114

Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım iPhone 13 telefonumun pil sağlığı %67’ye düştüğü için Apple’ın “Servis Bul” uygulaması üzerinden pil değişimi için işlem başlatmak istedim. Uygulamada verilen 0850 302 85 95 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. A...

Sultan sonuçtan hiç memnun değil

İPhone 13 Pil Sağlığı Garanti Sonrası Ani Düşüş Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Sultan

iPhone

29 Ocak 23:17

2.533

İPhone 13 Pil Sağlığı Garanti Bitiminden Kısa Süre Sonra Anormal Şekilde Düştü – Ücretsiz Değişim Talebi Apple Türkiye garantili iPhone 13 cihazımı satın aldığım günden bu yana normal ve özenli kullanım koşullarında kullanmaktayım. Cihazımda darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatasına giren herhangi ...

Apple Garanti Kayıtı Amazon Satın Alımında Tanınmıyor

Mustafa

iPhone

05 Mart 14:26

1.458

Amazon.com.tr üzerinden 2 Mart tarihinde Apple EarPods Type-C kulaklık satın aldım ve ürünü bugün teslim aldım. Ürünü teslim alır almaz Apple’ın kendi sistemi üzerinden garanti sorgulaması yaptığımda, “Satın Alma Tarihi Onaylanmadı, Apple garanti kapsamınızla ilgili bilgi sağlayamıyor, ürününüzün sa...

Şakir sonuçtan hiç memnun değil

Alınan IPhone 15 İlk Gün Arızalı, Teknosa Ve Apple’dan Çözüm Bekleniyor

Şakir

iPhone

28 Mart 14:22

914

7 Mart 2026 tarihinde Teknosa mağazasından 52.990,86 TL ödeyerek kredi kartı ile sıfır iPhone 15 satın aldım. Cihazın kurulumunu yaptıktan sonra ilk gelen aramada, karşı tarafa ses gitmediğini ve karşı taraftan da aşırı hışırtı sesi geldiğini fark ettim. Ürünü alalı henüz 24 saat bile olmamışken hem...

Tüm 15 Şikayetlerini Gör