Apple Yetkili Serviste Uzun Süren Onarım Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

30 Eylül tarihinde iPhone 14 cihazım için Bursa’daki Apple yetkili servisine başvurdum. 1 Ekim’de beni arayarak cihazımın ana kartının tamir edileceğini, diğer tüm parçaların değişeceğini belirttiler. Cihazımın resimleri silinmesin diye tamir sürecine onay verdim. Ancak aradan neredeyse bir ay geçti ve hala herhangi bir sonuç alamadım.

Servisle defalarca 0224 322 0676 numarası üzerinden iletişime geçtim fakat net bir çözüm sunulmadı. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzun süredir mağdur edilmekten son derece rahatsızım. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.

20 günü geçen onarım süresi nedeniyle yeni cihaz talep ediyorum. Apple’dan bu konuda hızlı ve kesin bir çözüm bekliyorum; yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı çok pişmanım.